ในการแจ้งเตือนมีข้อมูลอะไรบ้าง?
เปิดการแจ้งเตือนได้จากไอคอนกระดิ่งหรือเมนูในแดชบอร์ด ซึ่งจะรวบรวมการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่งและนำส่ง การสมัครสมาชิก สต็อกสินค้า การตลาด และระบบตามเหตุการณ์ที่บันทึกไว้ ข้อความแจ้งเตือนเป็นเพียงคำอธิบายเหตุการณ์ ไม่ใช่สิ่งทดแทนประวัติการทำรายการจริง
เข้าถึงการแจ้งเตือนที่ต้องการได้อย่างไร?
- เลือกดูข้อความทั้งหมดหรือเฉพาะที่ยังไม่ได้อ่าน
- กำหนดประเภทการแจ้งเตือน เช่น สต็อกสินค้า หรือการจัดส่ง
- ใช้ช่องค้นหาเมื่อทราบข้อความบางส่วนหรือรหัสอ้างอิง
- เปิดการแจ้งเตือนที่ต้องการแล้วตรวจสอบรายการที่เกี่ยวข้อง
- หลังตรวจสอบแล้ว สามารถเลือกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วหรือเก็บถาวรได้ตามเหมาะสม โดยไม่ลบข้อมูลที่จำเป็นต่อการติดตามงาน
ตัวอย่างจาก Joolyoo
การเลือกหมวดการจัดส่งก่อนบันทึกภาพทำให้ระบบแสดงข้อความว่าไม่มีการแจ้งเตือนในหมวดนี้ ซึ่งไม่ได้แปลว่าทุกส่วนจะว่างเปล่าหรือไม่มีคำสั่งซื้อเข้ามา เป็นเพียงตัวกรองปัจจุบันที่ไม่มีผลลัพธ์ ให้เลือกทั้งหมดอีกครั้งหากต้องการค้นหาประเภทอื่น
การมีแจ้งเตือนแสดงขึ้นมา แปลว่าส่งถึงมือถือแล้วใช่หรือไม่?
การแจ้งเตือนที่ปรากฏในแดชบอร์ดไม่ได้การันตีว่าข้อความแจ้งเตือนแบบพุช อีเมล หรือ WhatsApp จะส่งถึงอุปกรณ์จริง เนื่องจากการตั้งค่าช่องทางและการอนุญาตของอุปกรณ์เป็นขั้นตอนแยกกัน ให้ใช้ลิงก์การตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อตรวจสอบ แทนการสร้างคำสั่งซื้อเดิมซ้ำ
จัดการกับการแจ้งเตือนทางการเงินอย่างไร?
เปิดดูรายการอ้างอิงและตรวจทานสถานะปัจจุบัน เนื่องจากการแจ้งเตือนอาจเก่ากว่าการอัปเดตล่าสุด ห้ามชำระเงินซ้ำหรือคืนเงินโดยดูจากข้อความแจ้งเตือนเพียงอย่างเดียว ให้ส่งรหัสอ้างอิงให้ฝ่ายสนับสนุนเมื่อจำเป็น โดยไม่นำรายละเอียดลูกค้าหรือยอดเงินไปโพสต์ในที่สาธารณะ