ผู้ช่วยในระบบต่างจากฝ่ายสนับสนุนอย่างไร?
ผู้ช่วย Mollkom ในระบบจัดการร้านค้ามีหน้าที่ช่วยดำเนินงานตามฟังก์ชันที่ร้านมี ส่วนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคมีหน้าที่ช่วยอธิบายและแก้ปัญหาของระบบ การเปิดแชตคุยกับฝ่ายสนับสนุนไม่ได้หมายถึงการอนุญาตให้เข้าไปแก้ไขราคาหรือสต็อกสินค้า การดำเนินการจะขึ้นอยู่กับเครื่องมือ สิทธิ์ของบัญชี และคำสั่งที่ระบุไว้อย่างชัดเจน
เขียนคำสั่งอย่างไรให้ระบบนำไปทำงานได้ทันที?
- ตรวจสอบร้านค้าที่กำลังใช้งานอยู่ แล้วเปิดผู้ช่วยขึ้นมา
- เริ่มคำสั่งงานใหม่หรือทำงานต่อจากคำสั่งเดิม
- ระบุชื่อสินค้าหรือรายการที่ต้องการให้ชัดเจน
- ระบุการกระทำ ค่าที่ต้องการเปลี่ยน และจุดที่ต้องการคำชี้แจง
- ตรวจสอบผลลัพธ์และรหัสอ้างอิงของงาน จากนั้นเช็กสถานะที่บันทึกไว้จริงก่อนเริ่มขั้นตอนถัดไป
ตัวอย่างการระบุคำสั่งที่ชัดเจน
คุณสามารถสั่งให้ช่วยตรวจทานคำอธิบายสินค้าที่ระบุ หรือเปลี่ยนราคาขายเป็นตัวเลขที่แน่นอนได้เมื่อเครื่องมือแก้ไขเปิดให้ใช้งาน ควรแยกความแตกต่างระหว่างราคาขาย ราคาโปรโมชัน และราคาทุนให้ชัดเจน อย่าใช้คำว่า "แก้ราคา" ลอยๆ หากสินค้านั้นมีส่วนลดอยู่จนอาจทำให้สับสนว่าหมายถึงราคาใด
จัดการสต็อกและรูปภาพอย่างไร?
คำสั่งปรับจำนวนต้องมีรายการสต็อกบันทึกอยู่ในคลังปลายทางตามเงื่อนไขของเครื่องมือนั้น การแจ้งเตือนไม่พบรายการไม่ได้แปลว่าระบบจะสร้างรายการใหม่ให้อัตโนมัติ ส่วนคำสั่งสร้างสินค้าจากรูปภาพจะเป็นการติดตามงานนำเข้าที่บันทึกไว้ การที่คำขอถูกรับเข้าระบบหรือเข้าคิวไม่ได้แปลว่าสินค้าหรือรูปภาพพร้อมใช้งานแล้วในทันที
ควรทำอย่างไรหากงานดำเนินการไม่สำเร็จ?
อ่านสาเหตุของปัญหาก่อนสั่งงานซ้ำ การที่ผู้ให้บริการ AI ขัดข้องไม่ได้หมายความว่าเครดิตของร้านค้าหมดลง หากผลลัพธ์ยังไม่ชัดเจน ให้ตรวจสอบประวัติดูก่อนส่งคำสั่งซ้ำเพื่อไม่ให้ข้อมูลคลาดเคลื่อนหรือเสียเครดิตโดยใช่เหตุ และห้ามส่งคีย์ส่วนตัวหรือรหัสผ่านเข้าไปในคำสั่งงานเด็ดขาด