Dönem ve amaca odaklanarak başlayın
Finans bölümünden Raporlar alanını açın. Sayfa Genel Bakış, Satışlar, Ürünler ve Müşteriler sekmelerini içerir. Farklı sayfalardan ve dönemlerden alınan rakamları karşılaştırmak yerine, belirli bir dönemde en çok satan ürünler gibi yanıt aradığınız net soruyu seçin.
Raporu okuma adımları
- Etkin mağazayı doğrulayın.
- Tarih seçiciden dönemi belirleyin.
- Sorunuzla ilgili sekmeyi açın.
- Metriği, önceki dönemle karşılaştırmayı ve para birimini inceleyin.
- Dahili çalışmalar için kopya gerekiyorsa müşteri verilerinin gizliliğini gözeterek dışa aktarma özelliğini kullanın.
Arayüzden bir örnek
Seçilen dönem son 7 gün olduğundan bazı grafikler veri içermeyebilir. Bu, mağazanın hiç satış yapmadığı anlamına gelmez; seçilen zaman aralığında veya metrik kriterlerinde kayıt bulunmayabilir. Daha eski bir siparişi incelerken dönemi değiştirin.
Raporları nasıl karşılaştırırım?
Tarihi, saat dilimini, para birimini ve hesaba dahil edilen sipariş durumlarını doğrulayın. Toplam satışlar, ortalama sipariş tutarı, tahsil edilen ödemeler ve net mutabakatlar farklı metriklerdir. Yalnızca rakamlar birbirine yakın diye birini diğerinin yerine kullanmayın.
Rakamlarda uyumsuzluk olursa ne yapılmalı?
Örnek bir sipariş seçip durumunu, tarihini ve varsa iadesini inceleyin; ardından rapor tanımıyla karşılaştırın. Destek talep ederken karşılaştırma aralığını ve farkın açıklamasını not edin. Metriği değiştirmek için sahte sipariş girmekten kaçının veya sayfa yüklenmeden sıfır değerini nihai sonuç saymayın.