Bildirimlerde neler bulabilirim?
Zil simgesinden veya paneldeki rotasından bildirimleri açın. Kaydedilen olaylara bağlı olarak sipariş, ödeme, teslimat, kargo, abonelik, stok, pazarlama ve sistem uyarılarını içerir. Bildirim olayın bir açıklamasıdır; işlem kaydının yerini tutmaz.
Belirli bir bildirime nasıl ulaşırım?
- Tüm Mesajlar veya Yalnızca Okunmamışlar seçeneğini belirleyin.
- Stok veya Kargo gibi bildirim türünü seçin.
- Açıklamanın veya referansın bir kısmını biliyorsanız arama çubuğunu kullanın.
- İlgili bildirimi açın ve bağlı işlem kaydını gözden geçirin.
- İncelemenin ardından, takip için ihtiyaç duyacağınız bilgileri silmeden uygun okundu veya arşivleme işlemlerini uygulayın.
Joolyoo'dan bir örnek
Ekran görüntüsü alınmadan önce Kargo bölümü seçildiğinden bu bölümde bildirim bulunmadığına dair bir mesaj görüntülenmiştir. Bu durum tüm sekmelerin boş olduğu veya hiç sipariş bulunmadığı anlamına gelmez; yalnızca geçerli filtrede sonuç yoktur. Farklı bir tür arıyorsanız Tümü seçeneğine dönün.
Bildirimin panelde görünmesi cep telefonuna ulaştığını kanıtlar mı?
Bildirimin panel içinde yer alması; cihaza anlık bildirim, e-posta veya WhatsApp iletisinin ulaştığını kanıtlamaz. Kanal ayarları ile cihaz izinleri bağımsız aşamalardır. Orijinal talebi tekrarlamak yerine bu ayarları gözden geçirmek için Bildirim Ayarları bağlantısını kullanın.
Finansal bir bildirimle nasıl ilgilenmeliyim?
Referans işlemi açın ve güncel durumunu denetleyin; bildirim son güncellemeden daha eski bir tarihe ait olabilir. Yalnızca bildirim metnine dayanarak mükerrer ödeme veya iade işlemi yapmayın. İhtiyaç halinde işlem referansını destek ekibiyle paylaşın; müşteri ayrıntılarını veya tutarı genel bir ekran görüntüsünde açıkça paylaşmayın.