Ayarlar nerede bulunur?
Ayarlar ve ardından Vergiler veya E-Fatura bölümünü açın. Sayfa bağlantı durumunu, çalışma ortamını, işletme bilgilerini ve kullanılabilir işlemleri gösterir. Bu kılavuz erişim ve durum okuma adımlarını açıklamaktadır; işletmenize özgü yasal gereksinimlerin yetkili bir uzmanla incelenmesinin yerini almaz.
Doğrulama Adımları
- İlgili mağaza ve işletme bilgilerinden emin olun.
- Görüntülenen bağlantı durumunu ve çalışma ortamını gözden geçirin.
- İşletme verilerinin doğruluğunu, halka açık görsellerde paylaşmadan hesap panelinizde denetleyin.
- Hızlı İşlemler alanından Faturaları Görüntüle seçeneğini açın.
- Belirli belgenin durumunu inceleyin: Kayıtta belirtildiği şekliyle düzenlendi, beklemede, bildirildi, onaylandı veya reddedildi.
Joolyoo'dan bir örnek
Entegrasyon sayfası Etkin durumunu gösterirken fatura listesi bağımsız olarak incelenmesi gereken durumlar içerebilir. Bu nedenle her faturanın onaylandığını kanıtlamak adına bağlantı başarılı ifadesi tek başına yeterli kabul edilmez. Belge referansını ve işleme ait sistem yanıtını kontrol edin.
Düzeltme ve iade süreçlerinde ne yapılmalıdır?
Hatalı bir faturanın, alacak veya borç dekontunun kendi işlem rotası ve verileri üzerinden gözden geçirilmesi gerekir. Finansal bir iadenin başarıyla tamamlanması geçerli bir vergi belgesinin düzenlendiğini göstermez; bunun tersi de geçerlidir. Oluşan tutarsızlığı işlem referansıyla birlikte ilgili ekibe iletin.
Bir hata oluştuğunda entegrasyonu yeniden bağlamalı mıyım?
Bağlantıyı kes seçeneğini rutin bir arıza giderme adımı olarak kullanmayın; sayfada bu işlemin sertifikaları ve anahtarları kaldırarak bağlantı durumunu sıfırlayacağı belirtilmektedir. Öncelikle hata nedenini ve işlem günlüğünü inceleyip yardım talep edin. Sertifikaları, anahtarları veya doğrulama kodlarını herkese açık bir sohbete kopyalamayın.