Tìm danh sách tài khoản ở đâu?
Mở Tiếp thị rồi chọn Tài khoản và Tích hợp. Trang này hiển thị các tab: Tài khoản mạng xã hội, Tài khoản quảng cáo, Theo dõi chuyển đổi và Danh mục sản phẩm. Việc chọn đúng phân loại sẽ giúp bạn tránh mất thời gian xử lý lỗi quảng cáo từ cấu hình của tài khoản đăng bài thông thường.
Các bước kết nối và kiểm tra
- Xác định đúng cửa hàng đang hoạt động.
- Chọn tab kết nối mong muốn và tìm nền tảng tương ứng.
- Mở Kết nối tài khoản hoặc Quản lý kết nối.
- Hoàn tất quy trình xác thực chính thức bằng tài khoản bạn có quyền quản trị, đồng thời kiểm tra kỹ Trang hoặc tài sản đã chọn trước khi xác nhận.
- Quay lại Mollkom và làm mới trạng thái, sau đó kiểm tra tính năng bạn dự định sử dụng.
Ví dụ từ các tài khoản thực tế
Tại Joolyoo, một số tài khoản đã kết nối, một số cần hoàn tất cài đặt và Threads hiển thị trạng thái chưa kết nối. Điều này cho thấy tính sẵn sàng của mỗi nền tảng là hoàn toàn độc lập. Đừng áp đặt trạng thái của Joolyoo cho cửa hàng của bạn; hãy mở thẻ thông tin riêng và kiểm tra tên tài khoản thực tế.
Cần kiểm tra những gì với Meta?
Kiểm tra Trang Facebook và tài khoản Instagram được liên kết với trang đó. Xác minh đúng tên Trang đã chọn; việc đổi Trang có thể làm thay đổi nơi tiếp nhận các tác vụ liên quan. Cấp quyền đăng bài không mặc nhiên mở quyền chạy quảng cáo, tính năng Mua sắm hay tất cả các loại tin nhắn. Hãy đọc kỹ yêu cầu của từng tính năng trong phần Quản lý kết nối.
Tại sao tài khoản báo đã kết nối nhưng tính năng không hoạt động?
Tính năng đó có thể yêu cầu thêm quyền hạn, cần hoàn tất thiết lập từ phía nhà cung cấp dịch vụ hoặc cần cấp lại quyền ủy quyền. Hãy kiểm tra trạng thái và thông báo lỗi hiển thị trước khi thử kết nối lại. Tuyệt đối không chia sẻ mã đăng nhập hay mã khóa bảo mật với bộ phận hỗ trợ, và không ngắt kết nối tài khoản đang được dùng cho các bài viết đã lên lịch khi chưa tính toán tác động.