Bắt đầu từ mục tiêu bạn muốn đo lường
Mở Tiếp thị rồi chọn Kết quả. Xác định rõ mục tiêu cần đánh giá: mức độ tiếp cận nội dung, lượt nhấp hay đơn hàng được phân bổ quy kết. Đây là các chỉ số hoàn toàn khác nhau; lượng nhấp tăng đơn thuần không đồng nghĩa với tăng trưởng doanh số, và việc thiếu dữ liệu chi tiêu không có nghĩa là chi phí bằng 0.
Các bước đọc báo cáo
- Chọn mốc thời gian 7, 30 hoặc 90 ngày tùy vào mục tiêu phân tích.
- Xác nhận múi giờ đang hiển thị.
- Chọn một chiến dịch cụ thể hoặc xem tất cả chiến dịch.
- Rà soát phần tổng quan, sau đó đến bảng so sánh và chỉ số chất lượng đo lường.
- Đối chiếu đơn hàng được phân bổ với định nghĩa trong báo cáo trước khi dùng số liệu này để đưa ra quyết định chi tiêu.
Ví dụ minh họa từ giao diện
Joolyoo cho phép tùy chỉnh thời gian và chiến dịch ngay trên đầu báo cáo. Khi so sánh giữa hai chiến dịch, hãy chọn cùng một khung thời gian và cùng một định nghĩa chỉ số. Sự khác biệt về khoảng thời gian hoặc mốc tạo báo cáo có thể tạo ra chênh lệch số liệu mà không phải do lỗi ghi nhận đơn hàng.
Doanh số và lượt nhấp được tính như thế nào?
Doanh số được phân bổ quy kết trong luồng này gắn với các đơn hàng đã thanh toán và chưa bị hủy theo logic của báo cáo. Lượt nhấp không nhất thiết đại diện cho số lượng người dùng duy nhất (unique users), còn số lượng bài đăng phụ thuộc vào xác nhận xuất bản thực tế. Không cộng dồn các chỉ số này lại như thể chúng là các giai đoạn tương đồng của từng khách truy cập.
Cần làm gì nếu dữ liệu báo cáo bị thiếu?
Mở phần chất lượng đo lường, kiểm tra lại các liên kết, chiến dịch, tài khoản và khoảng thời gian. Ghi nhận dữ liệu chưa khả dụng đúng theo thực tế hiển thị. Đối chiếu đơn hàng tham chiếu với trạng thái thực tế của đơn hàng đó mà không tạo chuyển đổi thử nghiệm giả lập khách hàng thật.