استخدم شبكة تساعد العميل على المقارنة دون إخفاء المعلومات التي تميز الصنف. تتطلب السلع المتشابهة إبراز المقاس أو الموديل، بينما تستفيد المنتجات البصرية من صورة أوضح؛ اختبر الاختيار والسلة على الجوال بدل الحكم من شكل الصفحة وحده.
كيف تحدد المعلومات المهمة على البطاقة؟
في مستلزمات لها موديلات متقاربة قد يكون رقم الموديل أو التوافق أهم من مساحة الصورة. وفي الملابس قد يحتاج العميل اللون والسعر وصورة واضحة قبل فتح التفاصيل. قلل الرسائل المتنافسة، واجعل المرشحات تخدم الفروق الحقيقية بين المنتجات بدل تكرار زخارف البطاقة.
كيف تطبق ذلك خطوة بخطوة؟
- صنّف طريقة التقييم
حدد لكل فئة ما إذا كان العميل يحكم بالصورة، أو المواصفة، أو السعر والكمية، أو مزيج منها.
- اكتب عقد البطاقة
اختر المعلومات التي يجب أن تظهر في القائمة، وما يؤجل إلى صفحة المنتج، وما يتحول إلى مرشح.
- اضبط الكثافة حسب الجهاز
حدد الأعمدة وحجم البطاقة وعدد العناصر في الدفعة والتحميل التدريجي للجوال وسطح المكتب.
- ابنِ القياس قبل الإطلاق
سجل مشاهدة القائمة واستخدام المرشحات وفتح المنتج والإضافة والشراء، مع تقسيم النتائج حسب الفئة والجهاز.
- اختبر ثم حوّل النتيجة إلى قاعدة
قارن نسختين مع تثبيت المتغيرات التجارية، وحدد مسبقاً مؤشرات النجاح وحواجز التراجع.
مثال يوضح القرار
مثال توضيحي: تعرض قائمة شواحن بأسماء قصيرة وصور متشابهة، فيفتح العميل عدة صفحات ليعرف القدرة. إظهار القدرة والتوافق المؤكد في البطاقة قد يسهل المقارنة. اختبر ذلك دون إضافة نص طويل يصعب قراءته على الجوال.
هل كثرة المنتجات في الشاشة تعني تجربة أفضل؟
ليست دائمًا. قارن العثور على الصنف الصحيح وفتح التفاصيل والإضافة للسلة، مع قابلية لمس الأزرار وسرعة الصفحة. قد تساعد الكثافة فئة وتضر فئة أخرى.
كيف تساعدك مولْكوم في هذه الخطوة؟
تربط مولْكوم واجهة المتجر والكتالوج بالطلبات والمخزون والخدمة والتوصيل. ابدأ بمنتجات واضحة واختبر رحلة شراء كاملة، ثم راجع ما تحتاجه من إعدادات وتكاملات لنشاطك.
مولْكوم في مرحلة الإطلاق التجريبي. تتحدد إتاحة الخدمات بحسب الباقة والقناة والتكامل المفعّل؛ الخطوات التشغيلية في هذا الدليل لا تعني أن كل إجراء مؤتمت في حسابك.
