Kdy slevový kupón použít?
Otevřete Akce a věrnostní program a zvolte Kupóny. Kupón se hodí pro nabídku, kde zákazník zadává kód za předem definovaných podmínek. Oddělujte jej od věrnostních programů či jiných plošných akcí; každá cesta má vlastní nastavení a překrývající se podmínky mohou ovlivnit výslednou slevu.
Postup nastavení kupónu
- Otevřete formulář pro přidání kupónu, zadejte kód a případně interní název.
- Zvolte procentuální nebo pevnou slevu a zadejte její hodnotu.
- Nastavte minimální hodnotu objednávky a maximální limit slevy.
- Určete celkový počet použití, limit na zákazníka a dobu platnosti.
- Zvolte platnost pro všechny produkty, nebo pouze vybrané, a před uložením zkontrolujte stav aktivace.
Názorný příklad k prověření
Pokud chcete poskytnout slevu 10 % s maximálním stropem 30 v měně obchodu, je nutné nastavit procento i horní limit současně. Uvedená čísla slouží pouze pro vysvětlení a nejsou reálnou nabídkou v Joolyoo. Podmínky akce vždy uveďte v příspěvku, aby je zákazník nezjistil až u pokladny.
Jak otestovat funkčnost kupónu?
Zkontrolujte košík, který podmínky splňuje, a košík, který jim neodpovídá – aniž byste dokončili nechtěný nákup. Prověřte odečtenou částku, minimální limit, zahrnuté produkty i časovou platnost. Samotné uplatnění kódu v košíku neznamená finální započtení limitu ani dokončenou platbu.
Proč obchod kód odmítá?
Zkontrolujte přesné znění kódu, stav aktivace, datum začátku a konce, nastavené limity a zahrnuté položky. Pokud je aktivní limit na zákazníka, ověřte jeho předchozí nákupy. Odmítnutí neřešte unáhleným rozšířením slevy na celý sortiment, dokud nezjistíte skutečnou příčinu.