Kdy je tato kontrola nutná?
Pokud se účet zobrazuje jako propojený, ale publikování, zprávy nebo analytika nefungují, otevřete Účty a integrace. Dostanete se k nim také přes odkaz Sociální účty v Nastavení. Samotný celkový stav připojení nevypovídá o všech dílčích oprávněních služby.
Kroky ke kontrole oprávnění
- Vyberte Sociální účty a zvolte požadovanou platformu.
- Otevřete správu integrace a ověřte název účtu i propojenou stránku.
- Zkontrolujte platnost autorizace a dostupnost jednotlivých funkcí.
- Pokud potřebujete aktualizovat údaje, použijte kontrolu aktuálních oprávnění.
- Pokud potřebujete obnovit přístup nebo přidat oprávnění, před potvrzením zkontrolujte účet a rozsah v oficiálním autorizačním procesu.
Příklad z pilotního obchodu Joolyoo
Stránka Instagramu zobrazuje publikování, zprávy, analytiku i další funkce odděleně a uvádí, že některé možnosti vyžadují specifickou autorizaci, způsobilost či schválení od poskytovatele. Stav „Připojeno“ proto neberte jako záruku, že lze publikovat jakýkoli typ obsahu.
Co zkontrolovat před obnovením přístupu?
Ujistěte se, že jste vybrali profesionální účet a odpovídající Facebook stránku, pokud to daný proces vyžaduje. Zkontrolujte naplánované úlohy a účel dodatečných oprávnění. Neodpojujte účet ani nerušte existující autorizaci jen proto, abyste si vyzkoušeli tlačítko popsané v návodu.
Jak provést ověření po nastavení?
Vraťte se do podrobností účtu a zkontrolujte stav požadované funkce. Samotné dokončení autorizační obrazovky ještě neznamená plné schválení aplikace nebo způsobilost účtu. Při kontaktu s podporou si připravte přesný popis a čas chyby; nikdy však neposílejte autorizační tokeny ani přístupové klíče k účtu.