Wann ist ein Gutschein das richtige Format?
Navigieren Sie zu „Angebote & Treueprogramme“ und wählen Sie „Gutscheine“. Gutscheine eignen sich für Aktionen, bei denen Kunden einen Code unter definierten Bedingungen eingeben. Trennen Sie diese strikt von Treueprogrammen oder sonstigen Aktionen: Jeder Pfad besitzt eigene Einstellungen, und überschneidende Regeln können das Einlöseergebnis beeinflussen.
Schritte zum Einrichten eines Gutscheins
- Öffnen Sie das Formular zur Gutscheinerstellung und tragen Sie den Code sowie bei Bedarf eine interne Bezeichnung ein.
- Wählen Sie zwischen prozentualem oder festem Rabatt und geben Sie den Wert ein.
- Legen Sie Mindestbestellwert und maximalen Rabattbetrag fest.
- Definieren Sie Gesamtanzahl der Einlösungen, Limit pro Kunde und den Gültigkeitszeitraum.
- Wählen Sie alle oder nur bestimmte Produkte aus und prüfen Sie den Aktivierungsstatus vor dem Speichern.
Prüfbares Konfigurationsbeispiel
Möchten Sie 10% Rabatt mit einem Maximalbetrag von 30 in der Store-Währung gewähren, müssen sowohl Prozentsatz als auch Höchstgrenze konfiguriert werden. Hierbei handelt es sich um reine Beispielwerte und kein aktives Joolyoo-Angebot. Kommunizieren Sie alle Bedingungen transparent im Beitrag, damit Kunden nicht erst beim Checkout davon überrascht werden.
Wie teste ich die Gutscheineinlösung?
Testen Sie einen Warenkorb, der die Bedingungen erfüllt, und einen, der sie verfehlt – ohne versehentlich einen echten Kauf abzuschließen. Prüfen Sie Rabattabzug, Mindestbestellwert, Produktauswahl und Zeitraum. Wird ein Code im Warenkorb akzeptiert, bedeutet dies noch keine endgültige Einlösung oder erfolgreiche Zahlung.
Warum wird der Gutscheincode vom Store abgelehnt?
Prüfen Sie Schreibweise, Aktivierungsstatus, Start- und Enddatum, Limits sowie berechtigte Produkte. Wurde ein Limit pro Kunde aktiviert, kontrollieren Sie frühere Einlösungen des Accounts. Erweitern Sie den Rabatt bei Fehlermeldungen nicht vorschnell auf das Gesamtsortiment, bevor die genaue Ursache geklärt ist.