Primero elija el método de cumplimiento
Desde Configuración, ingrese en Envíos y entregas. El envío manual resulta conveniente si gestiona la entrega de forma directa o mediante una empresa sin integración directa. Las entregas con repartidores propios se usan para asignar pedidos a su propio equipo de reparto. Las integraciones de transportistas corresponden a un flujo independiente que exige configurar al proveedor; que aparezca su nombre no significa que esté habilitado.
Pasos para agregar un método de envío
- Haga clic en Agregar método de envío.
- Ingrese el nombre visible para el cliente y el nombre de la empresa de transporte si lo requiere.
- Seleccione los países y especifique las ciudades incluidas o excluidas si corresponde.
- Establezca el costo, el plazo de entrega y el umbral de envío gratuito si aplica.
- Revise la opción de pago contra entrega y guarde. En caso de conflicto, las ciudades excluidas prevalecen sobre las incluidas.
Ejemplo con una cobertura clara
Joolyoo presenta un método de envío manual y otro de entrega local. A modo de ejemplo formativo, puede configurar un método para Riad y otro para el resto de las zonas atendidas, excluyendo Riad de este último si es necesario. Indicar una ciudad no cubre el país completo, y rotular un servicio como «urgente» no garantiza plazos que no hayan sido acordados previamente.
¿Cómo se manejan repartidores y transportistas integrados?
Revise el área de reparto, tarifas y plazos; luego vaya a Entregas y repartidores para dar seguimiento a las asignaciones. En la pestaña de integraciones, complete la configuración disponible para su cuenta y verifique su estado. Guardar una tarifa no equivale a emitir una guía de despacho ni a poner en marcha el envío.
¿Cómo compruebo la experiencia del cliente?
Abra la tienda y pruebe con una dirección dentro de la cobertura sin llegar a procesar un pedido de prueba involuntario. Revise las opciones y costos ofrecidos, y luego ensaye con una dirección fuera de cobertura. Si el método no figura, compruebe las zonas de venta activas, las exclusiones territoriales, el estado del método y los requisitos del carrito.