از بازه زمانی و سوال مشخص شروع کنید
از بخش امور مالی، گزارش‌ها را باز کنید. این صفحه شامل نمای کلی، فروش، محصولات و مشتریان است. به جای مقایسه اعدادی که از صفحات یا بازه‌های زمانی گوناگون برداشته شده‌اند، پرسشی را که به دنبال پاسخ آن هستید (مانند پرفروش‌ترین محصولات در یک بازه زمانی) انتخاب کنید.
مراحل خواندن گزارش
- از انتخاب فروشگاه فعال مطمئن شوید.
- بازه زمانی را از بخش انتخاب تاریخ مشخص کنید.
- برگه مرتبط با پرسش خود را باز کنید.
- شاخص، مقایسه با دوره قبل و واحد پول را مطالعه کنید.
- در صورت نیاز به نسخه‌ای برای امور داخلی، ضمن رعایت محرمانگی داده‌های مشتریان، از ابزار برون‌بری استفاده کنید.
نمونه‌ای از رابط کاربری
بازه انتخابی مربوط به 7 روز گذشته بود و برخی نمودارها بدون داده نمایش داده شدند. این بدان معنا نیست که فروشگاه در کل فعالیت خود فروشی نداشته است؛ ممکن است رکوردی در بازه انتخابی یا شرایط شاخص وجود نداشته باشد. برای بررسی سفارش‌های قدیمی‌تر، بازه را تغییر دهید.
چگونه گزارش‌ها را با یکدیگر مقایسه کنم؟
تاریخ، منطقه زمانی، واحد پول و وضعیت سفارش‌های لحاظ‌شده را بررسی کنید. مجموع فروش، میانگین ارزش سفارش، پرداخت‌های دریافتی و خالص تسویه‌ها شاخص‌های متفاوتی هستند. صرفاً به دلیل نزدیکی ارقام، یکی را به جای دیگری به کار نبرید.
در صورت اختلاف در ارقام چه اقدامی انجام دهم؟
یک سفارش را به عنوان مرجع انتخاب کرده و وضعیت، تاریخ و استرداد وجه احتمالی آن را بررسی کرده و سپس با تعریف گزارش تطبیق دهید. هنگام تماس با پشتیبانی، بازه مقایسه و شرح مغایرت را ثبت کنید. از ثبت سفارش‌های ساختگی برای تغییر شاخص خودداری کنید و عدد صفر را پیش از پایان بارگذاری به عنوان نتیجه قطعی تلقی ننمایید.