در بخش اعلان‌ها چه چیزهایی پیدا می‌کنم؟
اعلان‌ها را از طریق آیکون زنگوله یا مسیر مربوط به آن در پیشخوان باز کنید. این بخش شامل پیام‌های مربوط به سفارش‌ها، پرداخت‌ها، تحویل، ارسال، اشتراک‌ها، موجودی، بازاریابی و هشدارهای سیستمی بر اساس رویدادهای ثبت‌شده است. هر اعلان صرفاً شرح یک رویداد است و جایگزین گزارش تراکنش محسوب نمی‌شود.
چگونه به یک اعلان خاص دسترسی پیدا کنم؟
- گزینه «همه پیام‌ها» یا فقط «خوانده‌نشده» را انتخاب کنید.
- نوع اعلان مانند موجودی یا ارسال را مشخص نمایید.
- اگر بخشی از توضیحات یا شماره مرجع را می‌دانید، از جستجو استفاده کنید.
- اعلان مورد نظر را باز کرده و عملیات مرتبط را بررسی نمایید.
- پس از بازبینی، بدون حذف داده‌های مورد نیاز پیگیری، از گزینه‌های علامت‌گذاری به‌عنوان خوانده‌شده یا بایگانی استفاده کنید.
نمونه‌ای از Joolyoo
پیش از ثبت تصویر، بخش ارسال انتخاب شده بود و بنابراین پیام «هیچ اعلانی در این بخش وجود ندارد» نمایش داده شد. این به معنای خالی بودن تمام بخش‌ها یا نبود سفارش‌ها نیست؛ صرفاً فیلتر فعلی نتیجه‌ای ندارد. اگر به دنبال نوع دیگری از رویدادها هستید، مجدداً «همه» را انتخاب کنید.
آیا نمایش اعلان در پنل به معنای دریافت آن در تلفن همراه است؟
وجود اعلان در پیشخوان نشان‌دهنده رسیدن نوتیفیکیشن پوش، ایمیل یا پیام واتس‌اپ به دستگاه نیست. تنظیمات کانال‌های اطلاع‌رسانی و مجوزهای دستگاه مراحلی مستقل هستند. برای بررسی آن‌ها از پیوند تنظیمات اعلان‌ها استفاده کنید و از ثبت مجدد سفارش اصلی خودداری فرمایید.
با اعلان‌های مالی چگونه برخورد کنم؟
تراکنش مرجع را باز کرده و وضعیت فعلی آن را بررسی کنید؛ ممکن است متن اعلان قدیمی‌تر از آخرین به‌روزرسانی باشد. هرگز بر اساس متن اعلان به‌تنهایی اقدام به پرداخت مجدد یا استرداد وجه نکنید. در صورت نیاز، کد پیگیری را با پشتیبانی در میان بگذارید و از انتشار عمومی مبالغ یا جزییات اطلاعات مشتری پرهیز نمایید.