بخش مانده اعتبار چه مواردی را نمایش می‌دهد؟
از بخش امور مالی، اعتبار هوش مصنوعی یا اعتبار مصرف را باز کنید. این بخش موجودی در دسترس، موجودی موقتاً رزروشده و مصرف قطعی را نمایش می‌دهد. رزرو، واحدها را به عملیاتی که در حال اجراست اختصاص می‌دهد؛ بنابراین هر مقدار رزروشده به معنای مصرف نهایی نیست.
چگونه یک تراکنش را بررسی کنم؟
- گردش حساب اعتبار را باز کرده و تراکنش و زمان دقیق آن را مشخص کنید.
- برگه سفارش‌ها را بررسی کنید تا وضعیت تسک مرتبط مشخص شود.
- پس از تکمیل عملیات، نتایج ذخیره‌شده را بررسی کنید.
- منابع اعتبار را بررسی کنید تا واحدهای خریداری‌شده از سهمیه‌های اختصاص‌یافته تفکیک شوند.
- در صورت نیاز به شارژ مجدد، طرح، قیمت و واحد پولی را در حساب خود پیش از رفتن به درگاه پرداخت بازبینی کنید.
نمونه‌ای از رابط کاربری
این صفحه اعتبار در دسترس، رزروها و مصرف ماه جاری را بر اساس منطقه زمانی UTC نمایش می‌دهد. به همین دلیل ممکن است سقف مصرف روزانه با گزارشی که از زمان ریاض استفاده می‌کند تفاوت داشته باشد. تصویر صرفاً گزینه‌های شارژ را نشان می‌دهد؛ اعتبار اختصاصی Joolyoo منتشر نشده و خریدی نیز ثبت نگردیده است.
چگونه پلن اشتراک را از بسته‌های شارژ تفکیک کنم؟
اشتراک، قابلیت‌ها و سهمیه‌های مشخصی را مطابق پلن فعلی در اختیار شما قرار می‌دهد، در حالی که واحدهای خریداری‌شده یک منبع مستقل هستند. مدت اعتبار هر منبع را در حساب خود بررسی کنید؛ این فرض که ارتقای پلن تمام مصارف گذشته را بازمی‌گرداند یا افزودن یک فروشگاه اعتبار خوش‌آمدگویی جدید می‌دهد، نادرست است.
در صورت کسر اعتبار نامشخص چه اقدامی انجام دهم؟
شناسه پیگیری تراکنش و عملیات را یادداشت کرده و آن را صرفاً برای آزمایش دوباره تکرار نکنید. اگر اعتبار خریداری‌شده اعمال نشده یا تراکنش تکراری به نظر می‌رسد، به جای خرید واحدهای بیشتر برای پنهان کردن مشکل، درخواست تطبیق سوابق ثبت کنید. ارتباط با پشتیبانی فنی پلتفرم اعتباری از تولید محتوای شما کسر نمی‌کند.