وضعیت اشتراک در کجا قابل مشاهده است؟
از بخش امور مالی، گزینه پلن فروشگاه را باز کنید. صفحه، طرح فعلی، وضعیت آن، مدت اشتراک، میزان مصرف شما و پلن‌های در دسترس را نمایش می‌دهد. از روی نام طرح تمدید خودکار را نتیجه‌گیری نکنید؛ توضیحات دوره اشتراک و وضعیت فعلی حسابتان را با دقت بخوانید.
مراحل مقایسه پلن‌ها
- طرح فعلی و تاریخ انقضای آن را بررسی کنید.
- میزان مصرف محصولات، سفارش‌ها و فضای ذخیره‌سازی را ارزیابی کنید.
- برای مقایسه، نمایش ماهانه یا سالانه را انتخاب کنید.
- امکانات، سهمیه واحدها و شرایط انقضای آن‌ها را مطالعه کنید.
- پیش از انتخاب پلن، مبلغ نهایی و دوره صورت‌حساب را در تاییدیه نهایی بازبینی کنید.
نمونه‌ای از Joolyoo
حساب یک اشتراک با مدت محدود از سوی مدیریت را نشان داد که تمدید خودکار ندارد. این بدان معنا نیست که تمامی اشتراک‌ها به همین صورت عمل می‌کنند. برای دوره و چرخه صورت‌حساب، از داده‌های حساب خود استفاده کنید و به تاریخ یا قیمت ثبت‌شده در یک تصویر قدیمی استناد نکنید.
واحدهای ارائه‌شده در پلن چگونه محاسبه می‌شوند؟
پلن‌های ارائه‌شده نشان می‌دهند که سهمیه ماهانه صرفاً برای ماه پرداخت‌شده معتبر است و به دوره بعد منتقل نمی‌شود، در حالی که واحدهای شارژ خریداری‌شده مستقل هستند. به جای جمع بستن تمامی واحدها تحت یک تاریخ انقضا، جزئیات جاری و منابع اعتبار را بررسی کنید.
اگر پرداخت انجام شد ولی قابلیت فعال نشد، چه کنم؟
تاریخچه پرداخت‌ها، وضعیت پلن و فروشگاهی را که خرید برای آن انجام شده بررسی کنید. پیش از بررسی و تطبیق تراکنش قبلی، خرید اشتراک را تکرار نکنید. شناسه پرداخت و نام قابلیت را بدون ارسال شماره کارت یا کد امنیتی برای پشتیبانی بفرستید؛ رسید پرداخت به تنهایی دلیلی بر اعمال خودکار دسترسی نیست.