मुझे सब्सक्रिप्शन की स्थिति कहाँ मिलेगी?
फाइनेंशियल सेक्शन से स्टोर प्लान खोलें। यह पेज मौजूदा प्लान, उसकी स्थिति, सब्सक्रिप्शन अवधि, आपका उपयोग और उपलब्ध प्लान दिखाता है। केवल प्लान के नाम से ऑटो-रिन्यूअल का निष्कर्ष न निकालें; अपने अकाउंट के लिए दिखाई गई बिलिंग साइकिल का विवरण और स्थिति पढ़ें।
प्लान्स की तुलना करने के चरण
- मौजूदा प्लान और उसकी समाप्ति तिथि की समीक्षा करें।
- प्रोडक्ट्स, ऑर्डर्स और स्टोरेज के उपयोग की जांच करें।
- तुलना के लिए मासिक या वार्षिक व्यू चुनें।
- फ़ीचर्स, यूनिट्स कोटा और वैधता की शर्तें पढ़ें।
- कोई प्लान चुनने से पहले, अंतिम कन्फ़र्मेशन स्क्रीन पर राशि और बिलिंग साइकिल की समीक्षा करें।
Joolyoo से एक उदाहरण
अकाउंट में एडमिनिस्ट्रेशन द्वारा निर्धारित एक निश्चित अवधि का सब्सक्रिप्शन दिखाई दिया जो ऑटो-रिन्यू नहीं होता है। इसका मतलब यह नहीं है कि सभी सब्सक्रिप्शन इसी तरह काम करते हैं। अवधि और साइकिल के लिए अपने अकाउंट के डेटा का उपयोग करें, और किसी पुरानी इमेज में सहेजी गई तारीख या कीमत पर निर्भर न रहें।
प्लान यूनिट्स को कैसे समझें?
दिखाए गए प्लान स्पष्ट करते हैं कि मासिक कोटा केवल भुगतान किए गए उपयोग के महीने के लिए मान्य है और इसे आगे कैरी-फ़ॉरवर्ड नहीं किया जाता है, जबकि खरीदी गई टॉप-अप यूनिट्स अलग होती हैं। सभी यूनिट्स को एक ही वैधता तिथि के तहत जोड़ने के बजाय मौजूदा विवरण और बैलेंस स्रोतों की समीक्षा करें।
अगर पेमेंट हो गया हो लेकिन फ़ीचर चालू न हुआ हो तो क्या करें?
पेमेंट हिस्ट्री, प्लान की स्थिति और उस स्टोर की जांच करें जिसके लिए खरीदारी की गई थी। पिछले ट्रांज़ैक्शन का मिलान किए बिना दोबारा सब्सक्रिप्शन न लें। कार्ड नंबर या CVV के बिना पेमेंट संदर्भ और फ़ीचर का विवरण सपोर्ट टीम को भेजें, और केवल रसीद को ही हर पात्रता के पूरा होने का अंतिम प्रमाण न मानें।