ट्रांज़ैक्शन और सेटलमेंट में क्या अंतर है?
फाइनेंशियल सेक्शन से पेमेंट्स खोलें। ट्रांज़ैक्शन पेमेंट के प्रयास और उसके नतीजे से संबंधित होता है, जबकि सेटलमेंट गेटवे के नियमों के अनुसार प्राप्य राशि के ट्रांसफर से जुड़ा होता है। किसी ऑर्डर के सफल या पेड होने का मतलब यह नहीं है कि धनराशि बैंक खाते में जमा हो चुकी है।
ट्रांज़ैक्शन की समीक्षा के चरण
- ट्रांज़ैक्शन टैब में ऑर्डर नंबर या ग्राहक के नाम से खोजें।
- यदि आवश्यक हो तो स्थिति के अनुसार फ़िल्टर करें।
- संबंधित ऑर्डर खोलें और भुगतान स्थिति, राशि, फ़ीस और नेट इम्पैक्ट की समीक्षा करें।
- संबंधित स्थिति की समीक्षा के लिए सेटलमेंट्स पर जाएं।
- जब सवाल उपलब्ध चैनल के तहत रिफ़ंड फ़ंडिंग या रिफ़ंड स्थिति से संबंधित हो, तो रिफ़ंड बैलेंस का उपयोग करें।
स्क्रीनशॉट के उपयोग का उदाहरण
सर्च टूल्स को सुरक्षित रूप से प्रदर्शित करने के लिए एक सामान्य खोज शब्द का उपयोग किया गया जो किसी वास्तविक ग्राहक से मेल नहीं खाता। इस फ़िल्टर के लिए कोई परिणाम न मिलने का मतलब यह नहीं है कि स्टोर में कोई भुगतान नहीं हुआ है। वास्तविक उपयोग के समय अपने अकाउंट में ट्रांज़ैक्शन संदर्भ के अनुसार खोजें।
मैं कैश ऑन डिलीवरी की समीक्षा कहाँ करूँ?
पेज स्पष्ट करता है कि डिलीवरी एजेंट द्वारा एकत्र किए गए कैश की समीक्षा डिलीवरी और एजेंट्स के तहत कैश कस्टडी में की जाती है। केवल ऑर्डर के नाम के आधार पर इस कैश को पेमेंट गेटवे सेटलमेंट में न जोड़ें; कलेक्शन का माध्यम और उसके वास्तविक सेटलमेंट की जगह जांचें।
वित्तीय अंतर या विसंगति से कैसे निपटें?
संदर्भ संख्या, करेंसी, समय, भुगतान स्थिति, रिफ़ंड और सेटलमेंट की तुलना करें। अनिर्णीत परिणाम की स्थिति में, कोई भी वित्तीय कार्रवाई दोहराने से पहले स्टेटस रीफ़्रेश करें या रिकॉन्सिलेशन का अनुरोध करें। सपोर्ट रिक्वेस्ट के साथ कभी भी कार्ड नंबर, CVV, OTP या बैंक लॉगिन क्रेडेंशियल न भेजें।