Kapan saya sebaiknya menggunakan kupon?
Buka Promosi & Loyalitas, lalu pilih Kupon. Kupon sangat ideal untuk penawaran di mana pelanggan harus memasukkan kode tertentu sesuai syarat yang ditetapkan. Pisahkan kupon dari program loyalitas atau promosi lainnya; masing-masing alur memiliki pengaturannya sendiri, dan ketentuan yang tumpang tindih dapat memengaruhi hasil akhir.
Langkah-langkah pengaturan kupon
- Buka formulir pembuatan kupon, lalu masukkan kode dan nama internal jika diperlukan.
- Pilih jenis diskon persentase atau nominal tetap, lalu masukkan nilainya.
- Tentukan batas minimum pesanan dan batas maksimal diskon.
- Tetapkan total kuota penggunaan, batas per pelanggan, dan periode aktifnya.
- Pilih berlaku untuk semua produk atau produk tertentu saja, lalu periksa status aktivasinya sebelum menyimpan.
Contoh panduan praktis
Jika Anda menginginkan diskon 10% dengan batas maksimal 30 mata uang toko, Anda harus mengatur persentase dan batas maksimal tersebut secara bersamaan. Angka-angka ini murni ilustrasi penjelasan dan bukan promosi aktif di Joolyoo. Cantumkan selalu ketentuan promo secara jelas dalam materi postingan agar pelanggan tidak baru mengetahuinya saat checkout.
Bagaimana cara menguji penerapannya?
Periksa keranjang belanja yang memenuhi syarat dan keranjang lain yang tidak memenuhi kriteria tanpa menyelesaikan pembayaran riil. Uji jumlah potongan harga, batas minimum, produk yang disertakan, dan masa berlakunya. Kode yang berhasil diterapkan di keranjang belanja tidak berarti penggunaan kuota sudah tercatat secara permanen atau pembayaran telah sukses.
Mengapa toko menolak kode kupon?
Periksa penulisan kode, status aktif, tanggal mulai dan berakhir, limit pemakaian, serta produk yang memenuhi syarat. Cek juga riwayat penggunaan akun jika batas per pelanggan diterapkan. Jangan mengatasi penolakan ini dengan langsung memperluas diskon ke semua produk sebelum mengetahui akar masalahnya.