Apa perbedaan antara asisten dan tim dukungan?
Asisten Mollkom di dalam pengelola toko dirancang untuk menjalankan tugas-tugas operasional yang tersedia di toko Anda. Sementara itu, tim dukungan teknis bertugas menjelaskan dan memecahkan kendala teknis. Membuka obrolan dukungan bukan berarti memberi wewenang untuk mengubah harga atau stok; eksekusi bergantung pada alat yang tersedia, izin akun, dan instruksi tertulis yang jelas.
Bagaimana cara menulis instruksi yang dapat dieksekusi?
- Pastikan toko aktif sudah benar, lalu buka asisten.
- Mulai tugas baru atau lanjutkan tugas yang sedang berjalan.
- Tentukan produk atau data target secara jelas.
- Cantumkan tindakan yang diinginkan, nilai yang tepat, serta detail yang memerlukan penyesuaian.
- Baca hasil dan nomor referensi proses atau tugas, lalu tinjau status yang tersimpan sebelum melanjutkan tindakan berikutnya.
Contoh penulisan instruksi yang presisi
Anda dapat meminta peninjauan deskripsi produk tertentu, atau mengubah harga jualnya ke nilai yang pasti jika alat pengeditan tersedia. Bedakan secara jelas antara harga jual, harga promo, dan harga modal. Jangan hanya menulis “ubah harga” jika produk memiliki diskon yang membuat maksud nominalnya ambigu.
Bagaimana cara menangani stok dan gambar produk?
Penyesuaian kuantitas memerlukan data stok yang sudah terdaftar di gudang tujuan apabila menjadi prasyarat fitur tersebut. Penolakan akibat data yang hilang tidak berarti sistem akan membuatnya secara otomatis. Permintaan menyiapkan produk dari gambar akan memproses tugas input yang tersimpan; penerimaan instruksi atau masuknya antrean bukan berarti produk atau gambarnya sudah selesai diproses.
Bagaimana jika tugas gagal diproses?
Pahami penyebab kegagalan sebelum mengirim ulang instruksi. Gangguan pada penyedia AI bukan tanda bahwa kuota kredit merchant habis. Jika hasil belum dapat dipastikan, periksa riwayat data sebelum mengulang tindakan yang dapat mengubah data atau mengonsumsi kredit. Jangan pernah membagikan kunci API atau kredensial rahasia di dalam tugas.