期間と確認したい目的から設定を始めます
「財務」から「レポート」を開きます。ページ内には「概要」「売上」「商品」「顧客」が含まれます。異なるページや期間の数値を無造作に比較するのではなく、「一定期間内の売れ筋商品」など、確認したい目的に応じた項目を選択してください。
レポート分析の手順
- 選択中のストアがアクティブであることを確認します。
- 日付ピッカーから対象期間を選択します。
- 確認したい目的に応じたタブを開きます。
- 指標、前期比、通貨を確認します。
- 社内業務用のデータが必要な場合はエクスポートを利用し、顧客データの取り扱いには十分注意してください。
UI画面の例
指定期間が直近7日間となっており、一部のグラフにデータが表示されていません。これはストア全体の通算実績がないことを意味するものではなく、選択した期間や指標の条件に該当する記録がないことを示しています。過去の注文を確認する場合は期間を変更してください。
複数のレポートを比較するには？
日付、タイムゾーン、通貨、集計対象となる注文ステータスを確認してください。総売上高、平均注文額、回収済み決済額、純清算額はそれぞれ異なる指標です。数値が近いからといって、一方を他方の代用として扱わないでください。
数値が一致しない場合は？
基準となる注文を1件選び、そのステータス、日付、返金の有無を確認した上で、レポートの定義と照合してください。サポートに問い合わせる際は、比較した期間の範囲と相違点を明確に記録してください。指標を合わせるために架空の注文を作成したり、読み込み完了前にゼロ表示を確定結果と判断したりしないでください。