残高画面には何が表示されますか？
「財務」から「AIクレジット」または「利用クレジット」を開きます。利用可能残高、一時予約分、確定消費分が表示されます。予約分は進行中の処理にクレジット枠を確保するものであり、予約された全額が最終消費されるとは限りません。
処理履歴を確認するには？
- 「クレジット履歴」を開き、対象の処理と日時を特定します。
- 「リクエスト」タブを開き、関連するタスクのステータスを確認します。
- 処理完了後、保存された成果物を点検します。
- 「クレジット元」を確認し、購入したクレジットとプラン付与分を区別します。
- チャージが必要な場合は、決済に進む前にアカウント内でプラン内容、価格、通貨を確認してください。
UI画面の例
ページには、UTC基準での利用可能残高、予約分、および当月の消費量が表示されます。そのため、リヤド時間を使用するレポートとは当日の締めが異なる場合があります。画像にはチャージの選択肢のみが表示されており、Joolyoo独自の残高の公開や実際の購入処理は記録されていません。
プラン付与分とチャージ分を区別して管理するには？
サブスクリプションでは現在のプランに応じた機能と付与枠が提供され、購入したクレジットは独立したリソースとなります。アカウント内で各クレジット枠の有効期限を確認してください。プランをアップグレードしても過去の消費分がすべてリセットされるわけではなく、ストアを追加しても新たなウェルカムクレジットが付与されるわけではありません。
不明な引き落としがある場合は？
処理参照番号とタスクIDを保管し、単に確認するためだけに同じ操作を繰り返さないでください。購入したクレジットが反映されない場合や二重処理の疑いがある場合は、問題を隠すために追加購入するのではなく、ログの照合を依頼してください。プラットフォーム自体のテクニカルサポート利用によって、コンテンツ生成クレジットが消費されることはありません。