주문, 고객 및 배송 관리

비회원 주문, 고객 필수 항목, 주문 옵션은 어떻게 설정하나요?

고객에게 즉각적인 영향을 미치는 변경 사항을 저장하기 전에, 결제 완료 요건, 주문 상태, 가격 표시 설정을 반드시 검토하십시오.

최종 업데이트:

이 설정들은 어디에 영향을 미치나요?

설정에서 '장바구니 및 주문'을 엽니다. 이 페이지에서는 체크아웃 경험, 주문 처리 방식, 상품 표시 옵션 등을 제어합니다. 설정을 저장하면 관리자 화면의 모양뿐 아니라 실제 고객 경험 전반에 반영되므로 신중하게 검토하십시오.

체크아웃 환경 설정 단계

  1. 비회원 주문 허용 여부를 검토합니다.
  2. 서비스 운영 방식에 맞춰 휴대전화 번호 및 이메일 입력의 필수 여부를 결정합니다.
  3. 주문 메모, 기본 주문 상태, 자동 확인 설정을 확인합니다.
  4. 품절 상품 표시, 리뷰 노출, 대표 이미지 스타일 옵션을 점검합니다.
  5. 변경 사항을 저장한 후, 실제 스토어 화면을 열어 입력 필드와 노출 상태를 검증합니다.
비회원 구매, 연락처 입력 항목, 주문 처리 방식 등을 포함한 Joolyoo의 스토어 옵션 화면입니다.
비회원 구매, 연락처 입력 항목, 주문 처리 방식 등을 포함한 Joolyoo의 스토어 옵션 화면입니다. 스크린샷은 Mollkom 아랍어 인터페이스 기준입니다. 계정 설정에 따라 버튼 언어 및 사용 가능한 옵션이 다를 수 있습니다.

Joolyoo 운영 예시

캡처 화면에서는 비회원 주문, 휴대전화 번호 입력, 주문 메모 기능이 활성화되어 있었습니다. 이는 특정 매장의 설정 예시일 뿐, 모든 스토어가 동일한 항목을 강제해야 하는 것은 아닙니다. 실제 배송과 고객 응대에 꼭 필요한 항목 위주로 구성하십시오.

가격 및 세금은 어떻게 관리하나요?

페이지에는 세율 및 부가가치세 포함 가격 옵션이 포함되어 있습니다. 세금이 이중으로 계산되지 않도록 변경 전에 비즈니스 설정과 상품 구성을 담당자와 점검하십시오. 이 옵션을 수정했다고 해서 전자세금계산서 연동이나 공식 세무 승인이 완료되었음을 의미하지는 않습니다.

주문 확인이 완료되면 결제까지 완료된 것인가요?

아닙니다. 주문 접수, 결제 상태, 주문 이행은 서로 다른 단계입니다. 자동 주문 확인은 워크플로에 미치는 영향을 충분히 이해한 후에만 활성화하고, 결제 성공 여부와 이행 내역은 독립적으로 확인하십시오. 변경 결과가 반영되지 않는 경우, 재수정하기 전에 저장 여부, 활성 스토어 및 언어 설정을 점검하십시오.