Vad hittar jag i aviseringarna?
Öppna aviseringar via klockikonen eller dess menyval i kontrollpanelen. Här samlas notiser för ordrar, betalningar, budleveranser, frakt, prenumerationer, lager, marknadsföring och systemhändelser utifrån loggade aktiviteter. En notis beskriver en händelse men ersätter inte den faktiska transaktionsloggen.
Hur hittar jag en specifik avisering?
- Välj alla meddelanden eller endast olästa.
- Välj typ av avisering, exempelvis lager eller frakt.
- Använd sökningen om du känner till delar av beskrivningen eller referensnumret.
- Öppna önskad notis och granska den länkade transaktionen.
- Efter granskning, markera som läst eller arkivera efter behov utan att ta bort information du behöver för uppföljning.
Exempel från Joolyoo
Fraktsektionen valdes innan skärmbilden togs, vilket visar att inga notiser finns i sektionen. Det betyder inte att alla sektioner är tomma eller att ordrar saknas; den aktuella filtreringen gav helt enkelt inga träffar. Välj Alla igen om du söker efter en annan typ.
Innebär en visad notis att den nått mobilen?
Att en notis visas i kontrollpanelen innebär inte att en pushnotis, ett mejl eller ett WhatsApp-meddelande har nått enheten. Kanalinställningar och enhetsbehörigheter hanteras separat. Använd länken för aviseringsinställningar för att se över dem istället för att skapa om ursprungsordern.
Hur hanterar jag en finansiell avisering?
Öppna referenstransaktionen och kontrollera dess aktuella status; aviseringen kan vara äldre än den senaste uppdateringen. Gör inga upprepade betalningar eller återbetalningar enbart baserat på texten i en notis. Dela referensen med supporten vid behov utan att publicera kunduppgifter eller belopp i offentliga bilder.