Var finns inställningarna?
Öppna Inställningar och välj Skatter eller E-fakturering. Sidan visar anslutningsstatus, miljö, företagsinformation och tillgängliga åtgärder. Denna guide beskriver navigering och statusavläsning, och ersätter inte en granskning av verksamhetens regulatoriska krav tillsammans med behörig expert.
Steg för verifiering
- Bekräfta att rätt butik och verksamhet är valda.
- Granska anslutningsstatus och angiven miljö.
- Kontrollera dina företagsuppgifter direkt i kontot utan att dela dem i offentliga bilder.
- Öppna Visa fakturor från snabbåtgärderna.
- Undersök det specifika dokumentets status: utfärdad, väntande, rapporterad, godkänd eller avvisad, enligt vad loggen anger.
Exempel från Joolyoo
Integrationssidan visade aktiv status, medan fakturalistan innehöll statuslägen som kräver separat avläsning. Därför används inte formuleringen lyckad anslutning som bevis för att varje faktura godkänts. Granska dokumentreferensen och själva bearbetningsmeddelandet.
Hur hanteras korrigeringar och återbetalningar?
En felaktig faktura, kreditnota eller debetnota kräver granskning av sitt eget flöde och sina uppgifter. En genomförd finansiell återbetalning bevisar inte att ett korrekt skattedokument utfärdats, och vice versa. Vid avvikelser, eskalera ärendet till ansvarigt team tillsammans med transaktionsreferensen.
Bör jag koppla från integrationen vid fel?
Använd inte frånkoppling som ett rutinmässigt felsökningssteg; sidan anger att certifikat och nycklar tas bort och anslutningsstatusen återställs. Undersök orsaken och loggen först och be om support vid behov. Kopiera aldrig certifikat, nycklar eller verifieringskoder till öppna chattar.