สร้างโครงสร้างหมวดหมู่ตามวิธีที่ลูกค้าค้นหาสินค้า จากนั้นตรวจสอบชื่อ ลิงก์ และสินค้าในแต่ละหมวด พบกับตัวอย่างจริงจาก Joolyoo และแนวทางการจัดระเบียบแคตตาล็อกโดยไม่ซ้ำซ้อนหรือลบออกโดยพลการ
คำตอบโดยสรุปคืออะไร?
กำหนดหมวดหมู่ให้ตอบคำถามของลูกค้า: จะค้นหาสินค้าประเภทนี้ได้จากที่ไหน? เริ่มต้นด้วยหมวดหมู่หลักที่เข้าใจง่าย แล้วเพิ่มระดับย่อยที่เจาะจงเมื่อช่วยให้ลูกค้าเลือกซื้อง่ายขึ้น อย่าตั้งทุกแบรนด์หรือทุกโปรโมชันชั่วคราวเป็นหมวดหมู่หลัก และอย่ายัดเยียดคำค้นหาลงในชื่อหมวดหมู่
จะเริ่มต้นจัดระเบียบจากแคตตาล็อกปัจจุบันอย่างไร?
สำรวจตัวอย่างสินค้าและชื่อหมวดหมู่ที่ลูกค้ามองเห็น รวบรวมชื่อที่คล้ายกันไว้ในรายการตรวจสอบ และระบุความหมายของแต่ละชื่อให้ชัดเจนก่อนยุบรวม «ดูแลเส้นผม» คือประเภทการใช้งาน ขณะที่ชื่อแบรนด์เป็นคุณลักษณะที่แตกต่าง และ «ลดราคาประจำสัปดาห์» เป็นเพียงโปรโมชันชั่วคราว การนำทั้งหมดมารวมในระดับเดียวกันจะทำให้โครงสร้างหมวดหมู่เข้าใจยาก
กำหนดเส้นทางการเข้าถึงที่คาดหวังสำหรับสินค้าสำคัญแต่ละรายการ: หน้าแรก ไปยังหมวดหมู่ แล้วไปยังตัวสินค้า หากต้องคาดเดาเพื่อเข้าถึงสินค้า ให้แก้ไขชื่อหมวดหมู่หรือการผูกสินค้าให้ถูกต้องก่อนเปลี่ยนโทนสีร้าน การมีหมวดหมู่จำนวนมากไม่ได้แปลว่าการจัดหมวดหมู่แม่นยำ โดยเฉพาะหากบางหมวดเป็นหมวดหมู่ว่าง
เราได้เรียนรู้อะไรจากโครงสร้างหมวดหมู่จริงของ Joolyoo?
ตัวอย่างจาก Joolyoo แสดงหมวด «ของใช้ส่วนตัว» «ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว» และกลุ่มย่อยที่เจาะจง ก่อนเพิ่มชื่ออย่าง «ครีมกันแดด» ให้ค้นหาในโครงสร้างหมวดหมู่และตรวจสอบตำแหน่งรวมถึงสถานะการทำงาน นี่คือตัวอย่างการจัดระเบียบแคตตาล็อกนำร่องที่เผยแพร่จริง ไม่ได้เป็นหลักฐานว่าความลึกของโครงสร้างระดับนี้จะเหมาะกับร้านค้าขนาดเล็ก หรือช่วยเพิ่มยอดขายแต่อย่างใด
จะสร้างหมวดหมู่สินค้าที่ใช้งานได้จริงอย่างไร?
- เลือกชื่อที่ผู้ซื้อเข้าใจง่ายและสื่อถึงกลุ่มสินค้าที่มีอยู่จริง
- กำหนดหมวดหมู่หลักตามลักษณะธรรมชาติของกลุ่มสินค้า ไม่ใช่ตามลำดับเวลาที่เพิ่มเข้ามา
- ตรวจสอบคำอธิบาย รูปภาพ ลิงก์ย่อ และสถานะการเปิดใช้งานในแบบฟอร์มของ Mollkom
- เชื่อมโยงสินค้าที่เหมาะสม พร้อมตรวจสอบประเภท ขนาด และตัวเลือกย่อย การสร้างหมวดหมู่เพียงอย่างเดียวไม่ได้ย้ายสินค้าเข้าไปโดยอัตโนมัติ
- เปิดหน้าร้านในมุมมองผู้เยี่ยมชม และตรวจสอบการเข้าถึงหมวดหมู่และสินค้าบนมือถือ รวมถึงภาษาทั้งหมดที่เปิดใช้งาน
จะจัดการหมวดหมู่ที่ซ้ำซ้อนโดยไม่ให้ลิงก์เสียหายได้อย่างไร?
บันทึกชื่อปัจจุบัน ชื่อที่เสนอปรับปรุง สินค้าที่เชื่อมโยง และลิงก์สาธารณะที่ใช้งานอยู่ ตรวจสอบเมนู แบนเนอร์ และลิงก์แคมเปญก่อนเปลี่ยนแปลงหมวดหมู่เดิม อย่าลบหมวดหมู่เพียงเพราะตัวเลขจำนวนสินค้าดูน้อย หมวดหมู่นั้นอาจยังไม่เปิดใช้งาน อยู่ระหว่างการกรอง หรือมีลิงก์ที่ผู้เยี่ยมชมใช้งานอยู่
หากตัดสินใจรวมสองหมวดหมู่เข้าด้วยกัน ให้ตรวจสอบการย้ายความเชื่อมโยง การอัปเดตลิงก์ และแผนรองรับ URL เดิมก่อนเริ่มดำเนินการ ตรวจสอบการรองรับการเปลี่ยนเส้นทาง (Redirect) ในขั้นตอนที่คุณใช้หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน อย่าทึกทักเอาเองว่าการลบหมวดหมู่จะสร้างการเปลี่ยนเส้นทางให้อัตโนมัติ ใน Mollkom การรีเฟรชจำนวนสินค้าเป็นเพียงขั้นตอนตรวจสอบตัวนับ ไม่ใช่การย้ายสินค้า
ชื่อหมวดหมู่สินค้าคือคีย์เวิร์ด SEO หรือไม่?
ใช้คำที่คุ้นเคย เช่น ประเภทสินค้า เมื่อตรงกับเนื้อหาในหมวดหมู่นั้น ชื่ออย่าง «ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว» ย่อมชัดเจนกว่าการนำชื่อเมืองมาเรียงต่อกันหรือใส่คำอย่าง «ดีที่สุดและถูกที่สุด» เพิ่มคำอธิบายที่ระบุขอบเขตของกลุ่มสินค้า และตรวจดูให้แน่ใจว่ารูปภาพหมวดหมู่ตรงกับสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมจะพบข้างใน การจัดระเบียบที่ดีช่วยให้เข้าใจและนำทางง่าย ส่วนอันดับการค้นหายังต้องอาศัยหน้าที่จัดทำดัชนีได้ เนื้อหาที่เหมาะสม และการตรวจสอบประสิทธิภาพจริงควบคู่กัน
เกณฑ์การทดสอบก่อนอนุมัติโครงสร้างหมวดหมู่คืออะไร?
เลือกสินค้าที่คุ้นเคยแล้วขอให้ผู้อื่นลองค้นหาจากหน้าแรกโดยไม่ใช้ช่องค้นหา สังเกตว่าผู้ใช้ลังเลตรงจุดใด แล้วจึงทดสอบการค้นหาด้วยชื่อสินค้า ตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีหมวดหมู่ว่างแสดงขึ้นมาโดยไร้จุดประสงค์ การแปลภาษามีความชัดเจน และไม่มีชื่อซ้ำซ้อนสำหรับกลุ่มสินค้าเดียวกัน บันทึกจุดที่สับสนและปรับแก้ก่อนเพิ่มหมวดหมู่ใหม่
จะเริ่มต้นใช้งาน Mollkom อย่างไร?
เริ่มต้นด้วยการเพิ่มสินค้าและจัดหมวดหมู่กลุ่มตัวอย่าง จากนั้นใช้คู่มือการจัดหมวดหมู่และเครื่องมือแก้ไขร้านค้าด้านล่าง ใน Mollkom การจัดระเบียบแคตตาล็อกเชื่อมโยงโดยตรงกับการจัดแสดง การเตรียมเนื้อหา และการตลาด ความถูกต้องของข้อมูลสินค้าคือหัวใจสำคัญของขั้นตอนเหล่านี้