หน้ารวมยอดเครดิตแสดงข้อมูลอะไรบ้าง?
ไปที่ "เครดิต AI" หรือ "เครดิตการใช้งาน" จากเมนูการเงิน เพื่อดูยอดคงเหลือที่ใช้ได้ ยอดที่กันไว้ชั่วคราว และยอดการใช้งานที่ยืนยันแล้ว การกันยอดเป็นการจัดสรรเครดิตสำหรับงานที่กำลังประมวลผลอยู่ โดยยอดที่กันไว้ไม่ได้หมายถึงการตัดเครดิตถาวรเสมอไป
ตรวจสอบรายการธุรกรรมอย่างไร?
- ไปที่ประวัติการเคลื่อนไหวของเครดิต แล้วระบุรายการและเวลาที่ทำรายการ
- ตรวจสอบแท็บคำขอเพื่อดูสถานะของงานที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบผลลัพธ์ที่บันทึกไว้เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์
- ตรวจสอบแหล่งที่มาของเครดิตเพื่อแยกแยะระหว่างเครดิตที่ซื้อเพิ่มกับโควตาตามรอบบิล
- หากต้องการเติมเครดิต ให้ตรวจสอบแพ็กเกจ ราคา และสกุลเงินในบัญชีของคุณก่อนดำเนินการชำระเงิน
ตัวอย่างจากอินเทอร์เฟซ
หน้านี้แสดงเครดิตที่ใช้ได้ ยอดที่กันไว้ และยอดการใช้งานในเดือนนี้ตามเวลา UTC ดังนั้นการตัดรอบวันจึงอาจแตกต่างจากรายงานที่ใช้เวลาท้องถิ่นริยาด ภาพนี้แสดงเพียงตัวเลือกการเติมเครดิตเท่านั้น โดยไม่ได้เปิดเผยเครดิตส่วนตัวของ Joolyoo หรือบันทึกการทำธุรกรรมจริง
แยกแยะแพ็กเกจกับการเติมเครดิตอย่างไร?
การสมัครสมาชิกจะมอบฟีเจอร์และโควตาการใช้งานตามแพ็กเกจปัจจุบันของคุณ ในขณะที่เครดิตที่ซื้อเพิ่มจะเป็นยอดแยกต่างหาก โปรดตรวจสอบระยะเวลาการใช้งานของแต่ละแหล่งที่มาในบัญชีของคุณ อย่าสันนิษฐานว่าการอัปเกรดแพ็กเกจจะคืนเครดิตที่ใช้ไปแล้วทั้งหมด หรือการเพิ่มร้านค้าใหม่จะให้เครดิตต้อนรับซ้ำ
ควรทำอย่างไรหากพบรายการตัดเครดิตที่ไม่ชัดเจน?
โปรดเก็บหมายเลขอ้างอิงของรายการและงานนั้นไว้ และอย่าสั่งทำงานซ้ำเพียงเพื่อตรวจสอบ หากเครดิตที่ซื้อเพิ่มไม่แสดงหรือพบรายการซ้ำซ้อน ให้ขอตรวจสอบกระทบยอดบันทึกแทนการซื้อเครดิตเพิ่มเพื่อกลบปัญหา ทั้งนี้การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแพลตฟอร์มจะไม่มีการหักเครดิตสำหรับการผลิตเนื้อหาของคุณ