Що відображається в центрі сповіщень?
Відкрийте сповіщення, натиснувши на іконку дзвіночка або перейшовши за відповідним маршрутом на панелі керування. Тут зібрані повідомлення про замовлення, платежі, доставку, відвантаження, підписки, складські залишки, маркетинг і системні події згідно з журналом. Сповіщення є лише інформаційним сигналом про подію і не замінює сам первинний документ або транзакцію.
Як знайти потрібне сповіщення?
- Виберіть перегляд усіх повідомлень або лише непрочитаних.
- Вкажіть категорію сповіщення (наприклад, склад або доставка).
- Скористайтеся пошуком, якщо знаєте частину опису або номер документа.
- Відкрийте потрібне сповіщення та перейдіть до пов'язаної операції.
- Після опрацювання позначте його як прочитане або архівуйте, не видаляючи критичні дані, необхідні для подальшого аудиту.
Приклад із Joolyoo
Перед створенням знімка екрана було вибрано категорію доставки, тому з'явилося повідомлення про відсутність записів у цьому розділі. Це не означає, що всі розділи порожні чи в системі немає замовлень: результати відсутні лише для поточного фільтра. Щоб переглянути інші типи подій, скиньте фільтр на «Усі».
Чи гарантує наявність сповіщення на панелі його доставку на мобільний пристрій?
Фіксація сповіщення всередині панелі керування не є підтвердженням доставки push-повідомлення, листа електронної пошти чи повідомлення у WhatsApp на кінцевий пристрій. Конфігурація каналів зв'язку та дозволи операційної системи на пристрої є окремими рівнями. Скористайтеся посиланням на налаштування сповіщень для перевірки параметрів, замість повторного оформлення вихідного замовлення.
Як реагувати на фінансові сповіщення?
Відкрийте первинну транзакцію та оцініть її поточний статус: сповіщення може бути старішим за останнє системне оновлення. Ніколи не дублюйте списання або повернення коштів, спираючись виключно на короткий текст повідомлення. У разі потреби передайте номер операції підтримці, уникаючи публікації скриншотів із персональними даними клієнта чи сумами.