جائزہ لینے کی درخواست سے پہلے بتائے گئے مخصوص مسئلے کے پیغام سے شروعات کریں اور پروڈکٹ کے ڈیٹا کا اس کے پبلک پیج سے موازنہ کریں۔ Mollkom ڈیش بورڈ کی ایک حقیقی مثال کے ساتھ، سنک، منظوری اور سرچ میں ظاہر ہونے کے درمیان فرق کو سمجھیں۔
مختصر جواب کیا ہے؟
پروڈکٹ مسترد ہونے کا مطلب ہے کہ Google Merchant Center کے ڈائیگنوسٹکس کے مطابق کسی مسئلے کو حل کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ مسئلہ ڈیٹا، پروڈکٹ پیج یا اکاؤنٹ کی سطح سے متعلق ہو سکتا ہے۔ متاثرہ پروڈکٹ، پیغام، ملک اور ڈیسٹینیشن سے آغاز کریں، اور یہ نہ سمجھیں کہ کیٹلاگ کو دوبارہ بھیجنا یا اشتہار چلانا مسئلہ حل کر دے گا۔
کیا ہر سنک شدہ پروڈکٹ منظور شدہ یا تلاش میں ظاہر ہوتی ہے؟
نہیں۔ Mollkom میں پروڈکٹ کا ہونا، Google کو اس کا بھیجا جانا، اس کی منظوری، اس کا ڈسپلے ہونا، اس پر کلک کیا جانا اور گاہک کا خریداری کرنا سب الگ الگ مراحل ہیں۔ کیٹلاگ کا دائرہ کار زبان، ملک، اسٹیٹس اور آخری سنک کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے۔ ان مراحل کو اپنی رپورٹ میں الگ رکھیں تاکہ بھیجی گئی پروڈکٹس کو ٹریفک یا آرڈرز نہ سمجھا جائے۔
Joolyoo کے دستاویزی جائزے میں آخری معائنے کے وقت 605 پروڈکٹس منظور شدہ دکھائی گئیں۔ یہ تعداد معائنے کے وقت اس کیٹلاگ کی حیثیت بتاتی ہے، نہ کہ اسٹور کی تمام پروڈکٹس یا اس کی سیلز کو۔ یہ اسکرین شاٹ کسی پرانے ریجیکشن کے حل کا ثبوت نہیں دیتا، اور نہ ہی اس کا مطلب یہ ہے کہ دوسرے اکاؤنٹس کو بھی وہی نتائج ملیں گے۔
Mollkom کے اندر آپ بنیادی وجہ تک کیسے پہنچیں؟
- سیلز گیٹ ویز اور چینلز کھولیں، پھر Google Merchant Center کارڈ پر جائیں اور متعلقہ اسٹور اور لنک شدہ اکاؤنٹ کی تصدیق کریں۔
- ڈائیگنوسٹکس، اکاؤنٹ کے مسائل اور آخری چیک کی تاریخ کا جائزہ لیں، پھر پروڈکٹ کی فہرست کھولیں۔
- پروڈکٹ اور اس کا اسٹیٹس منتخب کریں، اور مسئلے کی تفصیل، متعلقہ ملک یا ڈیسٹینیشن کو نوٹ کریں۔
- پروڈکٹ کا پبلک لنک کھولیں اور اصل ڈیٹا کا موازنہ کریں، پھر متعلقہ فیلڈ یا سیٹنگ کو درست کریں۔
- درستگی کے بعد Google کے فراہم کردہ جائزے کے طریقہ کار پر عمل کریں، اور بغیر تبدیلی کیے بار بار درخواست بھیجنے کے بجائے اسٹیٹس میں تبدیلی پر نظر رکھیں۔
نیچے دیا گیا ہیلپ سینٹر گائیڈ ان اسکرینز کے مقامات کی وضاحت کرتا ہے۔ اگر آپ کو ایسی تفصیلات کی ضرورت ہے جو Mollkom پینل میں ظاہر نہیں ہوئیں، تو براہ راست Merchant Center اکاؤنٹ میں ڈائیگنوسٹکس دیکھیں۔
قیمت، دستیابی اور لنک میں سب سے پہلے کن چیزوں کی جانچ کرنی چاہیے؟
بھیجے گئے ڈیٹا میں قیمت، کرنسی اور دستیابی کا پروڈکٹ پیج اور مطلوبہ ویرینٹ سے موازنہ کریں۔ اگر پیشکش تبدیل ہو گئی ہے یا اسٹاک ختم ہو گیا ہے، تو ڈیٹا دوبارہ بھیجنے والے سورس کا جائزہ لیں تاکہ مینوئل ترمیم کے بعد فرق دوبارہ پیدا نہ ہو۔ Google کے رہنما اصول بتاتے ہیں کہ سورس اور پیج کے درمیان قیمت یا دستیابی میں فرق نامنظوری کا سبب بن سکتا ہے۔
قیمت کے فرق کے مسئلے سے متعلق Google کا ریفرنس
دستیابی کے فرق کے مسئلے سے متعلق Google کا ریفرنس
موبائل سے اور گیسٹ ونڈو میں لنک کھولیں۔ یہ درست پروڈکٹ پر جانا چاہیے، نہ کہ ہوم پیج یا کسی ایرر پیج پر۔ تصویر، عنوان، سائز یا رنگ کی تصدیق کریں، اور شناخت کنندگان (identifiers) کم ہونے کی صورت میں سپلائر کا ڈیٹا طلب کریں؛ تصدیقی میسج کو خاموش کرنے کے لیے کوئی جعلی بارکوڈ مت بنائیں۔
Google کی پروڈکٹ ڈیٹا کی باضابطہ تصریحات
بغیر قیاس آرائی کے ایک عملی جانچ کیسی نظر آتی ہے؟
ایک وضاحتی مثال: اگر پروڈکٹ کا پیغام یہ کہتا ہے کہ دستیابی غیر متطابق ہے، تو نوٹ کریں کہ پیج کیا دکھا رہا ہے اور سنک نے کیا بھیجا ہے، اور دونوں کے اوقات کیا ہیں۔ اگر پیج «دستیاب نہیں» کہہ رہا ہے اور سورس کہتا ہے کہ دستیاب ہے، تو دستیابی کے سورس کو درست کریں اور سنک کا نتیجہ دیکھیں۔ یہ تشخیص کا ایک منظرنامہ ہے، ایسا واقعہ نہیں جس کے Joolyoo میں پیش آنے یا حل ہونے کا ہم دعویٰ کریں۔
اگر مسئلہ اکاؤنٹ کی سطح پر ہے تو اس کی مخصوص ضروریات پڑھیں۔ پروڈکٹ کا عنوان تبدیل کرنے سے پالیسی یا کاروباری معلومات کا مسئلہ خود بخود حل نہیں ہوگا۔ اصل میسج کے مطابق آپ کو شپنگ، ریٹرن یا اسٹور کی معلومات کا جائزہ لینا پڑ سکتا ہے، اور پھر Google کے سرکاری چینل کے ذریعے مطلوبہ معلومات جمع کرانی ہوں گی۔
مسئلہ کس وقت کامیابی سے حل ہوا مانا جاتا ہے؟
متعلقہ ڈیسٹینیشن میں پروڈکٹ کا نیا اسٹیٹس نظر آنے اور مخصوص مسئلے کے ختم ہو جانے کے بعد، ریویو کی تاریخ اور ترمیم کی وجہ محفوظ رکھیں۔ اس کے بعد امپریشنز، کلکس اور آرڈرز کو الگ الگ ٹریک کریں۔ منظوری سے رینکنگ یا سیلز کی ضمانت نہیں ملتی، اور کیٹلاگ سنک ہونے سے کوئی پیڈ مہم شروع نہیں ہو جاتی؛ ایڈ مینجمنٹ اور بجٹ ایک الگ عمل ہے۔
Mollkom پر شروعات کیسے کریں؟
درست پروڈکٹ ڈیٹا اور ایسے پیجز تیار کریں جنہیں وزٹرز کھول سکیں، پھر کنکشن کی اہلیت اور اپنے کیٹلاگ کا اسٹیٹس چیک کریں۔ Mollkom آپ کو پروڈکٹ کی تیاری اور مارکیٹنگ کو آرڈرز اور انوینٹری ٹریکنگ کے ساتھ مربوط کرنے میں مدد دیتا ہے، جبکہ اپنانے سے پہلے ہر چینل کی ضروریات کا جائزہ لیا جاتا ہے۔