میں اپنی ترجیحات کہاں تبدیل کروں؟
سیٹنگز اور پھر نوٹیفکیشنز کھولیں، یا الرٹس لاگ سے نوٹیفکیشن سیٹنگز کا لنک دیکھیں۔ صفحہ براؤزر کے نوٹیفکیشنز، کوائٹ آورز، اور ایونٹس اور چینلز کے میٹرکس پر مشتمل ہوتا ہے۔ ایونٹ اور اکاؤنٹ کی نوعیت کے لحاظ سے چینل کی دستیابی مختلف ہوتی ہے۔
جائزہ لینے کے مراحل
- براؤزر کے نوٹیفکیشنز کا اسٹیٹس اور اجازتیں فعال کرنے سے پہلے چیک کریں۔
- اگر آپ مخصوص وقت کے دوران غیر ہنگامی الرٹس کم کرنا چاہتے ہیں تو کوائٹ آورز کھولیں۔
- ایونٹ کی قطار کا جائزہ لیں، جیسے آرڈرز، ادائیگیاں یا ٹیکنیکل سپورٹ۔
- اس مخصوص ایونٹ کے لیے دستیاب چینلز کا انتخاب کریں۔
- ترجیحات کی برقراری اور ڈیوائس کی صورتحال کی تصدیق کریں، پھر بعد میں فرضی آرڈر بنائے بغیر حقیقی الرٹ کی جانچ کریں۔
Joolyoo سے ایک مثال
ایپ کے اندر کے نوٹیفکیشنز میٹرکس میں نان ٹوگل ایبل سوئچز کے ساتھ فعال نظر آتے ہیں، جبکہ کچھ ٹیکنیکل سپورٹ چینلز دستیاب نہیں ہیں۔ غیر فعال سوئچ کو بائی پاس کرنے کی کوشش نہ کریں؛ صورتحال پڑھیں اور مطلوبہ ایونٹ کے لیے سپورٹڈ چینل استعمال کریں۔
الرٹ موصول کیوں نہیں ہو رہا؟
ترجیحات فعال ہو سکتی ہیں جبکہ براؤزر یا فون کی اجازت مسترد ہو، کوائٹ آورز لاگو ہوں، یا چینل کنفیگر نہ ہو۔ ان تمام پہلوؤں کا الگ الگ جائزہ لیں۔ ڈیش بورڈ پر الرٹ کی موجودگی ای میل یا WhatsApp کی وصولی کی ضمانت نہیں دیتی۔
مدد کے لیے کب رابطہ کیا جائے؟
ایونٹ کی قسم، وقت، چینل اور ڈیوائس اپنے پاس نوٹ رکھیں، اور بتائیں کہ ڈیش بورڈ کے اندر کیا نظر آ رہا ہے۔ کبھی بھی سیشن کوڈ یا کسٹمر کی نجی معلومات شیئر نہ کریں۔ محض نوٹیفکیشن حاصل کرنے کے لیے ٹرانزیکشن کو بار بار نہ دہرائیں؛ ایونٹ کا لاگ اور بھیجنے کی موجودہ کوشش دیکھیں۔