ٹرانزیکشن اور تصفیے (Settlement) میں کیا فرق ہے؟
مالیات سے ادائیگیاں کھولیں۔ ٹرانزیکشن کا تعلق ادائیگی کی کوشش اور اس کے نتیجے سے ہے، جبکہ تصفیے کا تعلق گیٹ وے کے طریقہ کار کے مطابق واجب الادا رقم کی منتقلی سے ہے۔ آرڈر کے کامیاب ہونے یا ادا ہو جانے کا لازمی مطلب یہ نہیں کہ رقم واقعی بینک اکاؤنٹ میں پہنچ چکی ہے۔
ٹرانزیکشن کا جائزہ لینے کے مراحل
- ٹرانزیکشنز کے ٹیب میں آرڈر نمبر یا کسٹمر کے نام سے تلاش کریں۔
- ضرورت پڑنے پر اسٹیٹس فلٹر کریں۔
- ریفرنس آرڈر کھولیں اور ادائیگی کی حالت، رقم، فیس اور خالص اثر کا جائزہ لیں۔
- متعلقہ اسٹیٹس کا جائزہ لینے کے لیے تصفیوں (Settlements) پر جائیں۔
- اگر سوال دستیاب چینل میں فنڈنگ یا ریفنڈ کی حالت سے متعلق ہو تو ریفنڈ بیلنس استعمال کریں۔
تصویر کے استعمال کی مثال
سرچ ٹولز کو محفوظ طریقے سے دکھانے کے لیے ایک فرضی تربیتی عبارت استعمال کی گئی جو کسی کسٹمر سے میل نہیں کھاتی۔ اس فلٹر کے تحت نتائج کا نہ ہونا اسٹور میں ادائیگیوں کی عدم موجودگی کی علامت نہیں ہے۔ عملی کام کے دوران تلاش میں اپنے اکاؤنٹ کے اندر موجود ٹرانزیکشن ریفرنس درج کریں۔
کیش آن ڈیلیوری کا جائزہ کہاں لیں؟
صفحہ واضح کرتا ہے کہ رائیڈر کا جمع کردہ کیش ڈیلیوری اور رائیڈرز کے تحت کیش پے منٹس میں دیکھا جاتا ہے۔ آرڈر کے نام پر انحصار کرتے ہوئے اس کیش کو پیمنٹ گیٹ وے کے تصفیے میں شامل نہ کریں؛ وصولی کے طریقے اور اس کے تصفیے کی اصل جگہ کی جانچ کریں۔
مالیاتی فرق سے کیسے نمٹا جائے؟
ریفرنس، کرنسی، وقت اور ادائیگی، ریفنڈ اور تصفیے کی حالت کا موازنہ کریں۔ اگر نتیجہ غیر حتمی ہو تو کسی بھی مالیاتی اقدام کو دہرانے سے پہلے اسٹیٹس ریفریش کریں یا مطابقت پذیری کی درخواست کریں۔ سپورٹ کی درخواست کے ساتھ کارڈ، CVV، OTP یا آن لائن بینکنگ لاگ ان کی تفصیلات ہرگز نہ بھیجیں۔