WHATSAPP ضمن تجارتك
يسأل العميل. فتجيب معرفة متجرك.
اربط WhatsApp Business Platform ببيئة تجارتك. اجمع أسئلة المنتجات والتوصيات والمحادثات المرتبطة بالطلبات، مع مساعدة ذكية تستند إلى كتالوجك وتعليمات خدمتك.
مزوّد تقني موثّق · Tech Provider↗
Dior Sauvage Parfumاجعل الربط يعمل لصالح تجارتك
ساعد العميل على الاختيار
أجب عن أسئلة المنتجات وشارك المعلومات والصور والروابط المناسبة، بالاستناد إلى المعرفة المتاحة في متجرك.
أبقِ الخدمة متصلة
تعامل مع رسائل الأعمال والمستندات والقوالب المدعومة من البيئة نفسها التي تدير فيها عمليات تجارتك.
حدد طريقة استجابة نشاطك
وجّه المساعد بتعليمات نشاطك ومعرفة المنتجات، وأبقِ فريقك مشاركًا في خدمة العملاء ومعالجة الاستثناءات.
تجارتك حاضرة في كل تفاعل.
محادثة تعرف ما تبيعه.
معلومات المنتجات وصورها وتعليمات نشاطك تمنح المحتوى وخدمة العملاء نقطة انطلاق مشتركة.
تلفت الصورة انتباه العميل، وتجيب معلومات المنتج عن سؤاله التالي. وتُبقي بيئة تجارتك الجانبين متصلين.

معرفة المنتج
مسار عمل متصل
- 01
اربط رقم نشاطك
أكمل مسار الانضمام المدعوم لدى Meta لحساب WhatsApp Business ورقم هاتف مؤهلين.
- 02
جهّز معرفة الخدمة
راجع معلومات المنتجات، وحدد التعليمات التي ينبغي أن توجه إجابات العملاء.
- 03
اخدم ضمن قواعد WhatsApp
تعامل مع الأسئلة الواردة واستخدم القوالب المعتمدة عند الحاجة. تبقى سياسات المراسلة وموافقة العميل وقواعد نافذة الخدمة سارية.
مزوّد تقني موثّق · Tech Provider
روابط رسمية. وأساس تقني موثّق.
تربط مولْكوم تجارتك مع Facebook وInstagram وWhatsApp عبر الواجهات الرسمية. وقد وثّقت Meta فايتك، الجهة المشغّلة لمولْكوم، بصفة مزوّد تقني Tech Provider.
قبل أن تربط حسابك
هل تستخدم مولْكوم واجهة WhatsApp الرسمية؟
يستخدم التكامل WhatsApp Business Platform عبر واجهات Meta الرسمية. يحمل تطبيق مولْكوم صلاحيات معتمدة لمراسلة الأعمال وإدارة الحسابات، والجهة المشغّلة موثّقة بصفة Tech Provider.
هل يمكنني الاحتفاظ برقمي وتطبيق WhatsApp Business الحالي؟
يتحدد مسار الربط بحسب حساب نشاطك ورقم هاتفك. تواصل مع فريقنا للتحقق من خيار الربط المناسب، بما فيه التعايش مع التطبيق عند إتاحته لحسابك، قبل نقل الرقم.
كيف تُحتسب تكاليف استخدام واتساب؟
اختر باقة مولْكوم المناسبة لعملك وراجع وحدات الاستخدام المتاحة فيها. تُحتسب رسوم المراسلة المطبقة لدى Meta بصورة مستقلة. وتُستخدم القوالب المعتمدة وموافقة العميل في الرسائل التي يبدأها النشاط وفق قواعد واتساب.
أكمل ترابط تجارتك

اربط صفحة فيسبوك بمولْكوم. جهّز المنشورات وجدولها، وتابع التعليقات ومحادثات Messenger، واجعل تفاعل العملاء جزءًا من مسار تجارتك.
اكتشف التكامل
أدر محتوى إنستغرام ومحادثات العملاء مع مولْكوم. اربط حسابًا احترافيًا، ونظّم النشر، وأجب عن الأسئلة بمعرفة بمنتجات متجرك.
اكتشف التكاملتجارة متصلة
امنح كل محادثة معرفة بتجارتك.
جهّز المنتجات، وسوّق لها، وتابع الطلبات في بيئة تجارة واحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
أنشئ حسابك، ثم اربط الخدمات التي يحتاجها نشاطك.