Jaký je rozdíl mezi asistentem a technickou podporou?
Asistent Mollkom v administraci obchodu slouží k provádění provozních úkolů ve vašem e-shopu. Technická podpora naopak řeší systémové potíže a poskytuje vysvětlení. Zahájení konverzace s podporou nepředstavuje zmocnění ke změně cen či zásob; provedení vždy závisí na dostupném nástroji, oprávněních účtu a výslovném požadavku.
Jak formulovat zadání, které lze úspěšně provést?
- Ujistěte se, že máte vybraný správný aktivní obchod, a otevřete asistenta.
- Zadejte nový úkol nebo navažte na rozpracovaný.
- Jednoznačně identifikujte požadovaný produkt či záznam.
- Přesně popište požadovanou akci, konkrétní hodnoty a případná upřesnění.
- Zkontrolujte výsledek a referenční ID operace a před další akcí ověřte uložený stav.
Příklad přesného zadání
Můžete požádat o revizi popisu konkrétního produktu nebo o změnu prodejní ceny na určenou hodnotu, pokud je příslušný nástroj dostupný. Rozlišujte mezi prodejní cenou, akční cenou a nákupní cenou. Vyvarujte se vágního pokynu „uprav cenu“, zejména pokud má produkt aktivní slevu a zamýšlená částka by nebyla jednoznačná.
Jak pracovat se skladovými zásobami a obrázky?
Příkazy pro úpravu množství vyžadují existující skladový záznam v příslušném skladu, pokud to daná funkce vyžaduje. Zamítnutí chybějícího záznamu neznamená jeho automatické vytvoření. Požadavek na vytvoření produktu z fotografií sleduje uloženou úlohu příjmu; samotné přijetí požadavku či jeho zařazení do fronty neznamená, že je produkt včetně vizuálů hotový.
Co dělat při neúspěchu úlohy?
Než požadavek zopakujete, přečtěte si důvod selhání. Výpadek poskytovatele AI neznamená vyčerpání kreditu obchodníka. Pokud je výsledek nejasný, zkontrolujte stav v databázi, abyste neopakovali akci, která by mohla nechtěně pozměnit data nebo odečíst kredity. Do zadání úkolu nikdy nevkládejte přístupové klíče ani hesla.