WHATSAPP PRO VÁŠ OBCHOD

Zákazník se ptá. Vaše produktové znalosti odpovídají.

Propojte WhatsApp Business Platform se svým prodejním systémem. Zvládejte dotazy na produkty, doporučení i komunikaci k objednávkám s AI asistencí přizpůsobenou vašemu katalogu a firemním pravidlům.

Začít s Mollkom Ukázka rozhraní

Ověřený Tech Provider

JoolyooWhatsApp

Hledám vůni pro výjimečné příležitosti.9:41

Pojďme vybrat tu pravou. Zde je vůně z naší kolekce, která by se vám mohla líbit.9:41

Dior Sauvage Parfum

Zobrazit produkt

Mohu se podívat na podrobnosti o produktu?9:42

Samozřejmě. Zde je stránka produktu se všemi informacemi.9:42

Napište zprávu…

Péče o zákazníky opřená o vaše produkty

Názorná ukázka s produktem z pilotního obchodu Joolyoo, který provozuje Mollkom.

Využijte propojení naplno pro své podnikání

Pomozte zákazníkům s výběrem

Odpovídejte na dotazy a sdílejte relevantní parametry produktů, obrázky i odkazy přímo z databáze vašeho obchodu.

Udržujte zákaznickou podporu v jednom toku

Pracujte s firemními zprávami, dokumenty a podporovanými šablonami v tomtéž prostředí, kde spravujete celý svůj obchod.

Určete pravidla firemní komunikace

Nastavte mantinely pro asistenta pomocí vlastních instrukcí a produktových dat. Váš tým má vždy plnou kontrolu nad podporou i řešením výjimek.

Vaše obchodování za každou interakcí.

Konverzace, která přesně ví, co prodáváte.

Produktové informace, vizuály a firemní pravidla dávají vašemu obsahu i zákaznickému servisu společný a spolehlivý základ.

Fotografie upoutá pozornost. Informace o produktu zodpoví další dotazy. Vaše obchodní prostředí udržuje obojí v dokonalém souladu.

Prozkoumat pracovní postup

Dior Sauvage Parfum — Joolyoo — Názorná ukázka s produktem z pilotního obchodu Joolyoo, který provozuje Mollkom.

Jeden propojený pracovní postup

Začít s Mollkom

01
Připojte své firemní číslo
Dokončete podporovaného průvodce registrací Meta pro způsobilý účet WhatsApp Business a telefonní číslo.
02
Připravte znalostní bázi pro podporu
Zkontrolujte data o produktech a nastavte instrukce, kterými se mají odpovědi zákazníkům řídit.
03
Komunikujte v souladu s pravidly WhatsApp
Odpovídejte na příchozí zprávy a v případě potřeby používejte schválené šablony. Pravidla komunikace, souhlas zákazníka i časová servisní okna zůstávají plně v platnosti.

Ověřený Tech Provider

Oficiální propojení. Ověřený technický základ.

Mollkom propojuje váš obchod s platformami Facebook, Instagram a WhatsApp prostřednictvím oficiálních API. Společnost Meta ověřila firmu Phitek, provozovatele platformy Mollkom, jako Tech Provider.

Dokumentace Meta

Než se připojíte

Využívá Mollkom oficiální WhatsApp API?

Integrace využívá WhatsApp Business Platform prostřednictvím oficiálních API Meta. Mollkom má schválená oprávnění pro firemní zprávy a správu účtů a jeho provozovatel je ověřený Tech Provider.

Mohu si ponechat stávající číslo a aplikaci WhatsApp Business?

Způsob propojení závisí na vašem firemním účtu a telefonním čísle. Než číslo převedete, obraťte se na náš tým, který vám pomůže ověřit správnou variantu zapojení včetně případné koexistence, je-li k dispozici.

Jak se účtuje využití WhatsAppu?

Zvolte si tarif Mollkomu podle svých potřeb a zkontrolujte jeho zahrnutý objem zpráv. Příslušné poplatky společnosti Meta za zprávy se účtují zvlášť. Zprávy iniciované firmou využívají schválené šablony a souhlas zákazníka v souladu s pravidly WhatsAppu.

Připravit. Zkontrolovat. Publikovat.

Facebook

Propojte svou Facebook Page s Mollkom. Plánujte příspěvky, spravujte komentáře i konverzace v Messengeru a začleňte komunikaci se zákazníky přímo do obchodu.

Prozkoumat integraci

Obsah s příběhem produktu

Instagram

Spravujte obsah a zákaznickou komunikaci na Instagramu přes Mollkom. Propojte profesionální účet, plánujte příspěvky a odpovídejte s kontextem svého katalogu.

Prozkoumat integraci

PROPOJENÝ COMMERCE

Dodejte každé konverzaci se zákazníkem kontext svého podnikání.

Spravujte produkty, vytvářejte poptávku a vyřizujte objednávky v jednom provozním commerce prostředí s podporou AI.

Začít s Mollkom Tarify a využití

Vytvořte si účet a následně propojte služby, které vaše podnikání potřebuje.

Vyberte jazyk

Zákazník se ptá. Vaše produktové znalosti odpovídají.