Analysieren Sie die gemeldete Fehlermeldung und gleichen Sie die Produktdaten mit der öffentlichen Produktdetailseite ab, bevor Sie eine Überprüfung anfordern. Verstehen Sie den Unterschied zwischen Synchronisierung, Genehmigung und Ausspielung – inklusive Praxisbeispiel aus dem Mollkom-Dashboard.
Wie lautet die Kurzantwort?
Eine Ablehnung weist auf ein konkretes Problem hin, das anhand der Diagnose im Google Merchant Center behoben werden muss. Ursachen können in den Produktdaten, auf der Zielseite oder in Kontoeinstellungen liegen. Prüfen Sie stets das betroffene Produkt, die Fehlermeldung, das Zielland sowie das Programm; ein erneutes Übertragen des Feeds oder das Schalten von Anzeigen behebt die Ursache nicht.
Ist jedes synchronisierte Produkt automatisch genehmigt und in den Suchergebnissen sichtbar?
Nein. Ein Produkt in Mollkom zu pflegen, an Google zu übertragen, genehmigt zu bekommen, auszuspielen, Klicks zu generieren und Verkäufe zu erzielen, sind getrennte Schritte. Zudem kann sich der Katalogumfang nach Sprache, Land, Status und Synchronisationszeitpunkt unterscheiden. Trennen Sie diese Phasen im Reporting, um übermittelte Produkte nicht mit Traffic oder Bestellungen gleichzusetzen.
Im dokumentierten Prüflauf von Joolyoo wurden zum dargestellten letzten Prüfzeitpunkt 605 akzeptierte Produkte ausgewiesen. Diese Zahl beschreibt den Zustand jenes Katalogs zum Prüfzeitpunkt, nicht alle Produkte des Shops oder seine Verkäufe. Der Screenshot belegt weder die Behebung einer früheren Ablehnung noch bedeutet er, dass andere Konten dasselbe Ergebnis erhalten.
Wie finden Sie die Ursache in Mollkom?
- Öffnen Sie Verkaufskanäle und Schnittstellen, dann die Kachel für Google Merchant Center und prüfen Sie Shop sowie verknüpftes Konto.
- Prüfen Sie Diagnose, Kontoprobleme und das Datum der letzten Prüfung; öffnen Sie anschließend die Produktliste.
- Wählen Sie das Produkt und den Status aus und notieren Sie den Text des Problems sowie das Land oder das Ziel, das es betrifft.
- Öffnen Sie den öffentlichen Produktlink, vergleichen Sie die tatsächlichen Daten und korrigieren Sie das zuständige Feld oder die Einstellung.
- Folgen Sie dem Überprüfungsverfahren, das Google nach der Korrektur anzeigt, und beobachten Sie Statusänderungen, statt den Antrag ohne Änderung zu wiederholen.
Der unten verlinkte Hilfecenter-Leitfaden zeigt die Positionen dieser Bildschirme. Benötigen Sie Details, die im Mollkom-Dashboard nicht angezeigt wurden, öffnen Sie die Diagnose im Merchant-Center-Konto selbst.
Was prüfen Sie bei Preis, Verfügbarkeit und Link zuerst?
Vergleichen Sie Preis, Währung und Verfügbarkeit in den übermittelten Daten mit der Produktseite und der beabsichtigten Variante. Hat sich das Angebot geändert oder ist der Bestand ausverkauft, prüfen Sie die Quelle, die die Daten erneut sendet, damit die Abweichung nach einer manuellen Änderung nicht wiederkehrt. Googles Richtlinien machen deutlich, dass Preis- oder Verfügbarkeitsabweichungen zwischen Quelle und Seite zur Nichtgenehmigung führen können.
Google-Referenz zum Problem von Preisabweichungen
Google-Referenz zum Problem von Verfügbarkeitsabweichungen
Öffnen Sie den Link vom Smartphone und aus einem Besucherfenster. Er muss zum richtigen Produkt führen, nicht zur Startseite oder einer Fehlerseite. Prüfen Sie Bild, Titel, Größe oder Farbe und fordern Sie Lieferantendaten an, wenn Kennungen fehlen; erfinden Sie keinen Barcode, um die Validierungsmeldung zum Schweigen zu bringen.
Offizielle Produktdatenspezifikation von Google
Wie sieht eine praktische Prüfung ohne Mutmaßung aus?
Didaktisches Beispiel: Besagt die Produktmeldung, dass die Verfügbarkeit nicht übereinstimmt, halten Sie fest, was die Seite anzeigt, was die Synchronisierung gesendet hat, und die jeweiligen Zeitpunkte. Zeigt die Seite „nicht verfügbar“ und die Quelle „verfügbar“, korrigieren Sie die Quelle der Verfügbarkeit und prüfen Sie das Ergebnis der Synchronisierung. Dies ist ein Szenario zur Diagnose, kein Vorfall, von dem wir behaupten, er sei bei Joolyoo eingetreten oder behoben worden.
Liegt das Problem auf Kontoebene, lesen Sie die entsprechenden Anforderungen. Die Anpassung eines Produkttitels behebt nicht automatisch ein Problem mit Richtlinien oder Geschäftsinformationen. Sie müssen möglicherweise Versand, Rückgabe oder Shopinformationen gemäß der tatsächlichen Meldung überprüfen und dann einreichen, was Google über den offiziellen Weg verlangt.
Wann gilt die Behebung als erfolgreich?
Nachdem der neue Status des Produkts im betreffenden Ziel aufgetaucht ist und das angegebene Problem verschwunden ist, behalten Sie das Prüfdatum und den Grund der Änderung. Beobachten Sie dann Impressionen, Klicks und Bestellungen jeweils getrennt. Die Annahme garantiert weder Ranking noch Verkäufe, und die Synchronisierung des Katalogs startet keine bezahlte Kampagne; Anzeigenverwaltung und Budget sind ein separater Pfad.
Wie starten Sie mit Mollkom?
Bereiten Sie präzise Produktdaten und Seiten vor, die der Besucher öffnen kann, und prüfen Sie dann die Anbindungsvoraussetzungen und den Zustand Ihres Katalogs. Mollkom hilft Ihnen, Produktaufbereitung und Vermarktung mit der Nachverfolgung von Bestellungen und Bestand zu verknüpfen, unter Berücksichtigung der Anforderungen jedes Kanals vor der Übernahme.