Bestellungen, Kunden und Lieferung

Wie konfiguriere ich Versand und Zustellung nach Land und Stadt?

Legen Sie Liefergebiete, Tarife und Laufzeiten fest und trennen Sie manuellen Versand, eigene Fahrerzustellung und integrierte Versanddienstleister sauber voneinander.

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Wählen Sie zuerst die Abwicklungsmethode

Öffnen Sie unter „Einstellungen“ den Bereich „Versand und Zustellung“. Manueller Versand eignet sich, wenn Sie Sendungen selbst organisieren oder Dienstleister ohne API-Anbindung nutzen. Die Zustellung über eigene Fahrer dient der Zuweisung an Ihre interne Flotte. Die Carrier-Integration ist ein separater Bereich und erfordert die Kontokonfiguration beim Anbieter; das bloße Erscheinen des Namens bedeutet nicht, dass er aktiv ist.

Schritte zum Hinzufügen einer Versandmethode

  1. Klicken Sie auf „Versandmethode hinzufügen“.
  2. Tragen Sie die für Kunden sichtbare Bezeichnung und bei Bedarf den Namen des Versanddienstleisters ein.
  3. Wählen Sie die Länder sowie bei Bedarf eingeschlossene oder ausgeschlossene Städte aus.
  4. Geben Sie Kosten, Lieferzeit und eventuelle Bedingungen für kostenlosen Versand ein.
  5. Prüfen Sie die Option für Nachnahme (COD) und speichern Sie. Ausgeschlossene Städte haben bei Konflikten Vorrang vor eingeschlossenen Städten.
Die Seite „Versand und Zustellung“ in Joolyoo zeigt manuellen Versand und lokale Zustellung durch eigene Store-Fahrer.
Die Seite „Versand und Zustellung“ in Joolyoo zeigt manuellen Versand und lokale Zustellung durch eigene Store-Fahrer. Die Screenshots stammen aus der arabischen Mollkom-Oberfläche. Schaltflächen und Optionen können in Ihrem Konto abweichen.

Beispiel für ein klar abgegrenztes Liefergebiet

Joolyoo zeigt eine manuelle Versandmethode und eine lokale Zustellung. Als Anwendungsbeispiel können Sie eine Methode für Riad und eine weitere für alle übrigen bedienten Regionen anlegen, wobei Riad bei der zweiten ausgeschlossen wird. Die Auswahl einer einzelnen Stadt deckt nicht das gesamte Land ab, und eine Benennung als „Express“ garantiert kein Lieferdatum, das operativ nicht vereinbart wurde.

Wie verhält es sich mit Fahrern und Versanddienstleistern?

Prüfen Sie Lieferzone, Tarif und Zeitfenster und wechseln Sie anschließend zu „Zustellung und Kuriere“, um Aufträge zuzuweisen. Schließen Sie im Reiter für Carrier-Integrationen die für Ihr Konto verfügbare Einrichtung ab und verifizieren Sie den Status. Das Speichern eines Tarifs erstellt noch keinen Versandaufkleber und startet keinen Transport.

Wie teste ich das Kundenerlebnis beim Checkout?

Öffnen Sie das Storefront und wählen Sie eine Adresse im Liefergebiet aus, ohne eine unbeabsichtigte Testbestellung abzuschließen. Kontrollieren Sie die angezeigten Versandmethoden und Kosten; testen Sie danach eine Adresse außerhalb des Liefergebiets. Fehlt eine Methode, prüfen Sie aktive Verkaufszonen, Ausschlussregeln, den Status der Methode und Mindestbestellwerte im Warenkorb.