Was umfasst die Guthabenanzeige?
Öffnen Sie „KI-Guthaben“ oder „Nutzungsguthaben“ unter Finanzen. Dort sehen Sie das verfügbare Guthaben, temporär reservierte Einheiten und den bestätigten Verbrauch. Durch eine Reservierung werden Einheiten für eine laufende Aufgabe blockiert; nicht jeder reservierte Betrag stellt einen endgültigen Verbrauch dar.
Wie überprüfe ich einen Vorgang?
- Öffnen Sie die Guthabenhistorie und wählen Sie den Vorgang sowie den Zeitstempel aus.
- Prüfen Sie den Tab „Aufträge“, um den Status der zugehörigen Aufgabe einzusehen.
- Überprüfen Sie die gespeicherten Ergebnisse nach deren Fertigstellung.
- Prüfen Sie die Guthabenquellen, um erworbene Einheiten von Inklusiv-Kontingenten zu unterscheiden.
- Falls Sie Guthaben aufladen müssen, prüfen Sie Angebot, Preis und Währung in Ihrem Konto, bevor Sie zur Zahlung übergehen.
Beispiel aus der Benutzeroberfläche
Die Seite zeigt das verfügbare Guthaben, Reservierungen und den Verbrauch des aktuellen Monats in UTC an. Daher kann der Tagesgrenzwert von einem Bericht abweichen, der die Zeitzone Riad verwendet. Die Abbildung zeigt lediglich die Aufladeoptionen; das interne Guthaben von Joolyoo wurde weder veröffentlicht noch wurde ein Kauf erfasst.
Wie unterscheide ich das Tarifpaket von Aufladungen?
Das Abonnement gewährt Funktionen und Kontingente gemäß dem aktuellen Plan, während separat erworbene Einheiten eine eigenständige Quelle darstellen. Prüfen Sie die Gültigkeitsdauer der einzelnen Quellen in Ihrem Konto; gehen Sie nicht davon aus, dass ein Plan-Upgrade früheren Verbrauch rückgängig macht oder das Hinzufügen eines Stores neues Willkommensguthaben gewährt.
Was tun bei einer unklaren Abbuchung?
Bewahren Sie die Vorgangs- und Aufgabenreferenz auf und wiederholen Sie die Aktion nicht bloß zu Testzwecken. Falls gekauftes Guthaben nicht angezeigt wird oder ein Vorgang doppelt erscheint, fordern Sie einen Protokollabgleich an, anstatt weitere Einheiten zu erwerben, um das Problem zu überdecken. Der technische Support der Plattform selbst verbraucht kein Guthaben für Ihre Content-Erstellung.