Wo finde ich den Abonnementstatus?
Öffnen Sie „Store-Plan“ unter Finanzen. Die Seite zeigt den aktuellen Plan, dessen Status, die Laufzeit, Ihre Nutzung und die verfügbaren Pläne an. Schließen Sie nicht allein aus dem Plannamen auf eine automatische Verlängerung; lesen Sie die Beschreibung des Abrechnungszyklus und den für Ihr Konto angezeigten Status.
Schritte zum Tarifvergleich
- Überprüfen Sie den aktuellen Plan und dessen Enddatum.
- Prüfen Sie die Auslastung bei Produkten, Bestellungen und Speicherplatz.
- Wählen Sie für den Vergleich die monatliche oder jährliche Ansicht.
- Prüfen Sie die enthaltenen Funktionen, Einheitenkontingente und Gültigkeitsbedingungen.
- Prüfen Sie vor der Auswahl eines Plans den Gesamtbetrag und den Abrechnungszyklus in der finalen Bestätigung.
Beispiel aus Joolyoo
Das Konto wies ein befristetes, vom Administrator vergebenes Abonnement auf, das sich nicht automatisch verlängert. Das bedeutet nicht, dass alle Abonnements auf dieselbe Weise funktionieren. Maßgeblich für Laufzeit und Zyklus sind die Daten Ihres Kontos; übernehmen Sie keine Daten oder Preise aus veralteten Screenshots.
Wie sind die Einheiten des Plans zu verstehen?
Die aufgeführten Pläne weisen aus, dass das monatliche Kontingent für den bezahlten Nutzungsmonat gilt und nicht übertragen wird, während separat zugekaufte Einheiten eigenständig bleiben. Prüfen Sie die aktuellen Angaben und Guthabenquellen, anstatt alle Einheiten unter einem einzigen Ablaufdatum zusammenzufassen.
Was tun, wenn bezahlt wurde, die Funktion aber nicht aktiv ist?
Prüfen Sie den Zahlungsverlauf, den Planstatus und den Store, für den der Kauf getätigt wurde. Wiederholen Sie den Abschluss nicht, bevor die vorherige Transaktion abgeglichen ist. Senden Sie die Zahlungsreferenz und eine Beschreibung der Funktion an den Support – niemals Kartennummern oder Sicherheitscodes. Ein Beleg allein ist noch kein Nachweis über die vollständige Leistungsbereitstellung.