Was unterscheidet den Assistenten vom Support?
Der integrierte Mollkom-Assistent im Store-Manager führt operative Aufgaben im Store aus. Der technische Support analysiert und behebt Störungen. Das Eröffnen eines Support-Tickets autorisiert keine Preis- oder Bestandsänderungen; Aktionen erfordern passende Werkzeuge, Kontorechte und ausdrückliche Aufträge.
Wie formuliere ich eine ausführbare Anweisung?
- Vergewissern Sie sich, dass der richtige Store aktiv ist, und öffnen Sie den Assistenten.
- Starten Sie eine neue Aufgabe oder setzen Sie den bestehenden Verlauf fort.
- Benennen Sie das Zielprodukt oder den Datensatz eindeutig.
- Geben Sie die gewünschte Aktion sowie konkrete Werte und Details an.
- Prüfen Sie die Rückmeldung samt Vorgangsreferenz und kontrollieren Sie den gespeicherten Zustand vor weiteren Schritten.
Beispiel für präzise Formulierungen
Sie können beispielsweise die Überarbeitung einer bestimmten Produktbeschreibung beauftragen oder den Verkaufspreis auf einen festen Wert setzen lassen, sofern das Werkzeug freigeschaltet ist. Unterscheiden Sie exakt zwischen regulärem Verkaufspreis, Streichpreis und Einkaufspreis. Vermeiden Sie vage Vorgaben wie „Preis anpassen“, wenn Rabatte aktiv sind.
Wie gehe ich mit Beständen und Bildmaterial um?
Mengenanpassungen setzen einen bestehenden Bestandsdatensatz im Ziellager voraus, wenn das Werkzeug dies verlangt. Ein fehlender Eintrag wird bei Ablehnung nicht automatisch erstellt. Das Anlegen eines Artikels aus Bildern greift auf gespeicherte Intake-Tasks zu; die Annahme des Auftrags bedeutet nicht, dass Produkt oder Bilder bereits fertiggestellt sind.
Was tun, wenn eine Aufgabe fehlschlägt?
Lesen Sie die Fehlermeldung, bevor Sie die Anfrage wiederholen. Ein Verbindungsausfall beim KI-Provider bedeutet nicht zwingend ein aufgebrauchtes Guthaben. Prüfen Sie bei unklarem Status den Verlauf, um doppelte Änderungen oder unnötigen Credit-Verbrauch zu vermeiden. Übertragen Sie niemals API-Keys oder Passwörter im Chat.