¿Dónde consulto los métodos de pago?
Abre Configuración y selecciona Métodos de pago. La página lista las opciones aplicables según el país y la cuenta de la tienda, incluidas pasarelas principales, financiación a plazos y métodos adicionales. Que figure el nombre de un proveedor no garantiza que todas sus prestaciones estén habilitadas para tu tienda.
Pasos para revisar la integración
- Confirma el país, la divisa y el método de pago que deseas habilitar.
- Accede a la configuración de la pasarela con permisos de propietario o administrador.
- Introduce los datos exclusivamente en el formulario seguro, verificando tu cuenta con el proveedor y si te encuentras en modo de pruebas o en producción.
- Comprueba el resultado de la validación y el mensaje sobre la aptitud para aceptar cobros.
- Activa el método solo cuando el flujo lo autorice expresamente; luego, verifica su aparición en el checkout y sus términos de uso.
Ejemplo en Joolyoo
La pasarela de Mollkom figuraba activa, mientras que otras pasarelas no estaban disponibles o se encontraban pendientes de completar la verificación. Asimismo, existen alternativas en modo de prueba. Por consiguiente, la captura de pantalla no constituye una garantía de admisión de tarjetas o pagos a plazos para todas las cuentas.
¿Qué aspectos no garantiza una conexión validada?
Que las claves sean válidas confirma el acceso técnico analizado, pero no garantiza el éxito de los cobros, reembolsos, transferencias bancarias ni la homologación del dominio. Los fondos y liquidaciones directos con tu proveedor operan de manera independiente a las liquidaciones de la pasarela de Mollkom. Comprueba siempre el estado operativo de cada canal.
¿Cómo actuar ante incidencias de cobro?
Comprueba la referencia y el estado antes de reintentar la operación, especialmente si el cobro ha quedado inconcluso. No envíes claves API, números de tarjeta, códigos CVV ni claves OTP a través del chat. Emplea el formulario correspondiente y solicita a soporte una conciliación si detectas registros dispares.