¿Cuál es la secuencia para configurar la tienda?
Al registrarte, completa los datos comerciales, la cantidad estimada de productos y tu dominio; después sube tu logotipo o solicita generarlo. La cantidad estimada sirve para organizar la configuración y no impone un límite de carga. Utiliza el flujo oficial de incorporación de productos y valida datos e imágenes antes de publicarlos.
¿Cuándo está lista la tienda para abrir?
El lanzamiento inicial requiere al menos un producto activo completo, la identidad de marca guardada, los recursos visuales listos y el proceso de configuración terminado; luego se valida el catálogo y se aprueba la publicación del diseño. Tener productos cargados o imágenes listas no abre la tienda por sí solo. Que la tienda sea visible no implica que las pasarelas de pago, empresas de envíos o redes sociales estén conectadas.
¿Cómo identifico qué bloquea la apertura?
Entra al Inicio y consulta el motivo del estado de apertura junto con la acción sugerida. Podría indicarte revisar datos de la cuenta, identidad de marca, tareas de productos pendientes, revisión del diseño o soporte técnico. Da seguimiento a la tarea existente: un estado fallido requiere investigar la causa y uno pendiente, confirmación; no crees solicitudes duplicadas para saltarte el aviso.
¿Debo rediseñar la tienda para abrirla si ya está lista?
Si ya cuentas con un diseño completo, aprobado y marcado como versión activa, el propietario o administrador puede abrir la tienda desde el Inicio usando esa versión sin generar un diseño nuevo. Un diseño histórico no basta si no es la versión activa actual. La confirmación de apertura vía WhatsApp permanece como un flujo independiente cuando el servicio está disponible para la cuenta.
Revisión de la vitrina antes de compartir el enlace
Abre la URL pública de tu tienda y comprueba la página principal: imágenes, textos, precios, categorías y enlaces en móvil y escritorio. El ejemplo de Joolyoo muestra una vitrina real publicada. Prueba los flujos de pago y envío configurados para tu negocio antes de recibir clientes y monitorea los pedidos desde el panel de control.