Identidad, configuración y equipo

¿Cómo actualizo los datos de mi cuenta y la dirección de facturación?

Utilice la página de datos de la cuenta para gestionar la información personal y comercial, manteniéndola separada de la identidad de la tienda y de los canales de atención al cliente.

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¿Cuál es la diferencia entre la cuenta y la tienda?

Los datos de la cuenta corresponden al titular, la actividad comercial y la dirección de facturación; por su parte, la identidad de la tienda comprende el nombre comercial, el logotipo, la descripción y los datos de contacto visibles para los clientes. Vaya a Configuración y seleccione Cuenta cuando necesite consultar o actualizar los datos del titular.

Pasos para actualizar los datos

  1. Revise los datos personales: fotografía, nombre y número de teléfono móvil.
  2. Complete los datos comerciales disponibles del negocio.
  3. Verifique la dirección de facturación: ciudad, región, código postal y país.
  4. Cerciórese de que la información sea exacta para su uso en comprobantes fiscales o registro de dominios.
  5. Guarde las modificaciones y compruebe que se mantengan al volver a entrar a la página.
Los campos de la cuenta y la dirección de facturación aparecen vacíos en la captura; se omitieron el correo y la información privada de la cuenta.
Los campos de la cuenta y la dirección de facturación aparecen vacíos en la captura; se omitieron el correo y la información privada de la cuenta. Las capturas provienen de la interfaz en árabe de Mollkom. Los textos de los botones y las opciones pueden variar según la configuración de tu cuenta.

Ejemplo en la interfaz

La captura muestra campos vacíos preparados para su revisión sin exponer el correo del titular. El ejemplo ilustra la ubicación de los elementos y no implica introducir valores ficticios en una cuenta en producción. Ingrese los datos operativos correctos de su empresa al completar el procedimiento.

¿Dónde se gestionan los ajustes de seguridad?

La ruta documentada aquí corresponde a los datos de la cuenta; dentro de esta pantalla no se identificó un menú independiente de seguridad ni de cambio de contraseña. Si experimenta problemas de inicio de sesión o sospecha de un acceso no autorizado, utilice los flujos oficiales de recuperación de la cuenta o recurra a soporte en lugar de asumir la existencia de botones no visibles.

¿Qué prácticas se deben evitar?

No comparta contraseñas, códigos de recuperación ni tokens de verificación con el equipo de soporte. La opción de eliminar la cuenta es un procedimiento irreversible y no debe emplearse para corregir un nombre o una dirección. Evalúe el alcance y las consecuencias antes de ejecutar cualquier acción vinculada al cierre de la cuenta o al borrado de su información.