WHATSAPP PARA TU COMERCIO

El cliente pregunta. El conocimiento de tu producto responde.

Conecta WhatsApp Business Platform a tu entorno de comercio. Centraliza preguntas sobre productos, recomendaciones y consultas sobre pedidos con asistencia de IA basada en tu catálogo y directrices de servicio.

Comenzar con Mollkom Vista previa de la experiencia

Tech Provider verificado

JoolyooWhatsApp

Busco una fragancia para ocasiones especiales.9:41

Encontremos la ideal. Te invito a conocer esta opción de nuestra colección.9:41

Dior Sauvage Parfum

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Atención respaldada por tus productos

Vista previa ilustrativa con un producto de Joolyoo, la tienda piloto propia de Mollkom.

Haz que la conexión impulse tu negocio

Ayuda a tus clientes a decidir

Responde consultas y comparte información relevante de productos, imágenes y enlaces con los datos disponibles en tu tienda.

Mantén la atención integrada

Gestiona mensajes comerciales, documentos y plantillas admitidas desde el mismo entorno operativo de tu comercio.

Define cómo responde tu negocio

Guía al asistente con las instrucciones de tu empresa y el conocimiento del catálogo. Mantén a tu equipo a cargo del servicio y de los casos especiales.

Tu comercio, presente en cada interacción.

Una conversación conectada con lo que vendes.

La información del producto, las imágenes y las pautas de tu negocio brindan una base unificada para tus contenidos y tu atención al cliente.

La imagen capta la atención. La información del producto resuelve cada duda. Tu entorno comercial mantiene ambos aspectos sincronizados.

Explorar el flujo de trabajo

Dior Sauvage Parfum — Joolyoo — Vista previa ilustrativa con un producto de Joolyoo, la tienda piloto propia de Mollkom.

Un flujo de trabajo conectado

Comenzar con Mollkom

01
Conecta tu número comercial
Completa el flujo de integración admitido por Meta para una cuenta y número de teléfono aptos de WhatsApp Business.
02
Prepara la base de conocimiento para la atención
Revisa los datos de los productos y establece las directrices que guiarán las respuestas a los clientes.
03
Atiende según las normativas de WhatsApp
Gestiona mensajes entrantes y utiliza plantillas aprobadas cuando sea necesario. Se aplican las políticas de mensajería, el consentimiento del cliente y las reglas de ventana de atención.

Tech Provider verificado

Conexiones oficiales. Una base técnica verificada.

Mollkom conecta tu comercio con Facebook, Instagram y WhatsApp mediante APIs oficiales. Meta ha verificado a Phitek, operador de Mollkom, como Tech Provider.

Documentación de Meta

Antes de conectar

¿Utiliza Mollkom la API oficial de WhatsApp?

La integración opera con WhatsApp Business Platform a través de las API oficiales de Meta. Mollkom cuenta con permisos aprobados para mensajería empresarial y gestión de cuentas, y su operador es un Tech Provider verificado.

¿Puedo conservar mi número actual y la app de WhatsApp Business?

El proceso de conexión varía según tu cuenta comercial y número de teléfono. Contacta a nuestro equipo para evaluar la alternativa de incorporación más adecuada, incluida la coexistencia si está disponible, antes de transferir tu número.

¿Cómo se factura el uso de WhatsApp?

Elige el plan de Mollkom adaptado a tus necesidades y revisa su límite de uso incluido. Las tarifas de mensajería aplicables de Meta se facturan por separado. Los mensajes iniciados por la empresa requieren plantillas aprobadas y el consentimiento previo del cliente, conforme a las políticas de WhatsApp.

Prepara. Revisa. Publica.

Facebook

Conecta tu página de Facebook a Mollkom. Prepara y programa publicaciones, gestiona comentarios y mensajes de Messenger e integra la interacción con tus ventas.

Explorar la integración

Contenido con historia de producto

Instagram

Gestiona el contenido de Instagram y las conversaciones con clientes con Mollkom. Conecta tu cuenta profesional, planifica publicaciones y responde con contexto de producto.

Explorar la integración

COMERCIO CONECTADO

Aporta a cada conversación el contexto real de tu negocio.

Prepara productos, genera demanda y gestiona pedidos de principio a fin en un único entorno operativo de comercio impulsado por IA.

Comenzar con Mollkom Planes y uso

Crea tu cuenta y conecta los servicios que tu negocio necesita.

Elige tu idioma

El cliente pregunta. El conocimiento de tu producto responde.