WHATSAPP برای تجارت شما
مشتری سؤال میپرسد؛ دانش کاتالوگ شما پاسخ میدهد.
سرویس WhatsApp Business Platform را به محیط تجارت خود متصل کنید. پاسخ به سؤالات، پیشنهاد محصولات و پیگیری سفارشها را با همراهی هوش مصنوعی مبتنی بر کاتالوگ و دستورالعملهای کسبوکارتان یکجا مدیریت کنید.
Tech Provider تأییدشده↗
Dior Sauvage Parfumبهرهگیری حداکثری از اتصال کانالها برای کسبوکار
راهنمایی خریداران در انتخاب
با استفاده از اطلاعات ثبتشده در فروشگاه، به پرسشهای فنی پاسخ دهید و مشخصات، تصاویر و لینکهای مرتبط کالا را به اشتراک بگذارید.
حفظ یکپارچگی خدمات
پیامهای تجاری، اسناد و قالبهای مورد تأیید را از همان محیط عملیات تجاری خود مدیریت و ارسال کنید.
تعیین شیوه پاسخگویی کسبوکار
دستیار هوشمند را با راهنماهای کاری و دانش محصولی خود هدایت کنید. کارشناسان شما نیز در صورت نیاز و در موارد خاص در روند پاسخگویی حضور خواهند داشت.
تجارت شما، پشتوانه هر تعامل.
گفتگویی که محصولات شما را میشناسد.
اطلاعات محصول، تصاویر و دستورالعملهای کاری، نقطه آغازی هماهنگ برای محتوا و خدمات مشتریان شما فراهم میکنند.
تصویر جلب توجه میکند. اطلاعات محصول پاسخگوی سؤال بعدی است. محیط یکپارچه تجارت شما این دو را متصل نگه میدارد.

دانش محصول
یک جریان کاری یکپارچه
- 01
اتصال شماره تجاری
مراحل رسمی اتصال در Meta را برای حساب کاربری و شماره تلفن واجد شرایط WhatsApp Business انجام دهید.
- 02
آمادهسازی دانش و دستورالعملها
دادههای محصولات را بررسی کرده و راهنماهای پاسخدهی به مشتریان را تنظیم نمایید.
- 03
ارائه خدمات مطابق با قوانین WhatsApp
به پیامهای دریافتی پاسخ دهید و در صورت نیاز از قالبهای تأییدشده استفاده کنید. مقررات پیامرسانی، رضایت کاربر و پنجرههای زمانی پاسخگویی همچنان معتبر هستند.
Tech Provider تأییدشده
اتصالات رسمی. زیرساخت فنی تأییدشده.
Mollkom تجارت شما را از طریق APIهای رسمی به Facebook، Instagram و WhatsApp متصل میکند. Meta شرکت Phitek، مجری Mollkom، را بهعنوان Tech Provider تأیید کرده است.
نکات پیش از اتصال
آیا Mollkom از API رسمی WhatsApp استفاده میکند؟
این یکپارچهسازی از WhatsApp Business Platform از طریق APIهای رسمی Meta بهره میبرد. Mollkom مجوزهای تأییدشده پیامرسانی تجاری و مدیریت حساب را داراست و گرداننده آن یک Tech Provider تأییدشده است.
آیا میتوان شماره فعلی و برنامه WhatsApp Business را حفظ کرد؟
مسیر اتصال به حساب تجاری و شماره تلفن شما بستگی دارد. قبل از انتقال شماره، با تیم ما تماس بگیرید تا بهترین گزینه راهاندازی، از جمله امکان همزیستی شماره در صورت وجود، بررسی شود.
هزینه استفاده از WhatsApp چگونه محاسبه میشود؟
طرح Mollkom متناسب با جریان کاری خود را انتخاب کرده و سقف استفاده آن را بررسی کنید. هزینههای پیامرسانی مربوط به Meta بهصورت جداگانه محاسبه میشود. پیامهای ارسالی از طرف کسبوکار طبق قوانین WhatsApp از قالبهای تأییدشده و با رضایت مشتری ارسال میشوند.
حفظ یکپارچگی تجارت شما

اتصال صفحه Facebook به Mollkom. آمادهسازی و زمانبندی پستها، مدیریت کامنتها و پیامهای Messenger، و پیوند تعامل با مشتری به هسته تجارت.
بررسی یکپارچهسازی
مدیریت محتوا و گفتوگو با مشتریان در Instagram با Mollkom. اتصال حساب تجاری، زمانبندی انتشار و پاسخ به پرسشها با اطلاعات کامل محصول.
بررسی یکپارچهسازیتجارت یکپارچه
به هر گفتوگو با مشتری، زمینه و اطلاعات دقیق کسبوکارتان را اضافه کنید.
آمادهسازی محصولات، ایجاد تقاضا و پردازش سفارشها را در یک محیط تجاری مبتنی بر هوش مصنوعی مدیریت کنید.
حساب خود را بسازید، سپس خدمات مورد نیاز کسبوکارتان را متصل کنید.