Di mana saya dapat meninjau metode pembayaran?
Buka Pengaturan lalu pilih Metode Pembayaran. Halaman ini menyajikan opsi yang sesuai untuk negara dan akun toko, yang meliputi gateway utama, opsi cicilan, serta metode pembayaran tambahan. Ditampilkannya nama penyedia pembayaran bukan berarti semua fungsinya otomatis aktif untuk toko tersebut.
Langkah-langkah meninjau integrasi pembayaran
- Pastikan negara, mata uang, dan metode pembayaran yang diinginkan sudah sesuai.
- Buka pengaturan gateway yang dapat diakses menggunakan hak akses Pemilik atau Manajer.
- Masukkan data hanya melalui formulir yang aman, setelah memverifikasi akun penyedia serta mode pengujian (sandbox) atau produksi (live).
- Tinjau hasil validasi dan pesan konfirmasi kelayakan penerimaan pembayaran.
- Aktifkan metode tersebut hanya setelah alur verifikasi mengizinkannya, lalu pastikan metode tersebut muncul di halaman checkout beserta ketentuannya.
Contoh dari Joolyoo
Gateway bawaan Mollkom ditampilkan dalam status aktif, sementara beberapa gateway lain belum tersedia atau sedang menunggu pemeriksaan aktivasi selesai. Tersedia pula opsi dalam mode uji coba. Oleh karena itu, tangkapan layar ini tidak dapat dianggap sebagai jaminan penerimaan kartu atau cicilan untuk semua akun merchant.
Apa saja yang belum terjamin meski integrasi terhubung?
Validitas API key hanya membuktikan bahwa akses integrasi telah diverifikasi, tetapi tidak menjamin keberhasilan pembayaran aktual, pengembalian dana, pencairan transfer bank, atau verifikasi domain. Dana pada akun merchant independen Anda beserta settlement-nya berbeda dari settlement gateway Mollkom. Selalu periksa status operasional riil di setiap alurnya.
Bagaimana cara menangani kendala pembayaran?
Periksa referensi dan status pembayaran sebelum mengulangi proses, terutama jika hasilnya masih belum pasti. Jangan pernah mengirimkan API key, nomor kartu, kode CVV, atau OTP ke saluran obrolan. Gunakan formulir resmi yang disediakan dan mintalah tim dukungan untuk mencocokkan transaksi jika data riwayat berbeda.