Mulai dari periode dan metrik yang dicari
Buka Laporan dari menu Keuangan. Halaman ini mencakup Ikhtisar, Penjualan, Produk, dan Pelanggan. Pilih pertanyaan atau analisis spesifik yang ingin Anda jawab—misalnya produk terlaris dalam periode tertentu—daripada membandingkan angka dari halaman atau rentang waktu yang berbeda.
Langkah-langkah membaca laporan
- Pastikan toko yang aktif sudah sesuai.
- Tentukan periode waktu melalui pemilih tanggal.
- Buka tab yang relevan dengan data yang Anda butuhkan.
- Baca metrik, perbandingan dengan periode sebelumnya, serta mata uang yang digunakan.
- Gunakan fitur ekspor jika memerlukan salinan untuk kebutuhan internal, dengan tetap menjaga kerahasiaan data pelanggan.
Contoh antarmuka laporan
Periode yang dipilih adalah 7 hari terakhir, dan beberapa grafik tampak kosong tanpa data. Ini bukan berarti toko tidak pernah menghasilkan penjualan; catatan transaksi mungkin memang tidak ada dalam rentang waktu yang dipilih atau kriteria metrik tersebut. Ubah rentang periode jika ingin meninjau pesanan terdahulu.
Bagaimana cara membandingkan laporan dengan tepat?
Pastikan tanggal, zona waktu, mata uang, dan status pesanan yang disertakan dalam perhitungan telah sesuai. Total penjualan, rata-rata nilai pesanan, pembayaran yang berhasil diterima, dan penyelesaian bersih (net settlement) adalah metrik yang berbeda. Jangan menggantikan satu metrik dengan metrik lainnya hanya karena angkanya terlihat berdekatan.
Bagaimana jika terdapat selisih pada data?
Pilih satu pesanan referensi, periksa status, tanggal, dan pengembalian dananya (jika ada), lalu cocokkan dengan definisi laporan. Catat rentang perbandingan serta rincian selisih saat menghubungi tim bantuan. Hindari membuat pesanan tiruan untuk memanipulasi metrik, dan jangan langsung menyimpulkan angka nol sebagai hasil akhir sebelum halaman selesai memuat data secara penuh.