Di mana letak menu Faktur?
Buka Faktur dari menu Keuangan. Daftar ini menampilkan nomor faktur, jenis faktur, jenis dokumen, nominal, pajak, status ZATCA, dan tanggal. Pengaturan integrasi pajak berada di halaman terpisah; jangan menyimpulkan bahwa keberadaan sebuah faktur berarti faktur tersebut telah disetujui oleh otoritas terkait.
Langkah-langkah menemukan dokumen
- Pilih status dokumen, seperti Menunggu, Tervalidasi, Dilaporkan, Peringatan, atau Ditolak.
- Tentukan jenis faktur dan jenis dokumen jika diperlukan.
- Periksa nomor faktur, tanggal, dan pesanan yang dimaksud.
- Buka pratinjau atau tindakan yang tersedia pada baris terkait.
- Baca status dan pesan pemrosesan sebelum mengambil langkah perbaikan apa pun.
Contoh dari Joolyoo
Memilih "Ditolak" menampilkan dokumen dengan status tersebut di Joolyoo. Ini hanya hasil penyaringan; tidak mencerminkan status faktur lainnya. Dokumen lain mungkin tetap dalam antrean atau berstatus berbeda, dan harus ditinjau melalui filter yang sesuai.
Apa perbedaan antara faktur dan pengembalian dana (refund)?
Faktur, nota kredit/debit, dan catatan keuangan adalah dokumen yang berbeda. Adanya opsi untuk menerbitkan nota tidak berarti dana telah dikembalikan ke pelanggan. Periksa status pengembalian dana pada menu Pembayaran dan konfirmasikan persyaratan dokumen kepada penanggung jawab terkait.
Bagaimana jika data pada dokumen tidak sesuai?
Simpan nomor referensi faktur dan deskripsi kesalahannya, lalu ajukan peninjauan catatan transaksi daripada langsung mengubah nilai atau menerbitkan ulang dokumen secara sembarangan. Jangan menggunakan panduan ini sebagai bukti kepatuhan pajak; panduan ini hanya menjelaskan cara membaca antarmuka dan status yang ditampilkan.