Apa saja yang ada di dalam menu Notifikasi?
Buka notifikasi melalui ikon lonceng atau menunya di dasbor. Halaman ini memuat pembaruan pesanan, pembayaran, pengiriman, kurir, langganan, stok, pemasaran, dan sistem sesuai aktivitas yang tercatat. Notifikasi adalah ringkasan kejadian, bukan pengganti rekaman transaksi resmi.
Bagaimana cara menemukan notifikasi tertentu?
- Pilih Semua Pesan atau Belum Dibaca.
- Tentukan jenis notifikasi, seperti Stok atau Pengiriman.
- Gunakan pencarian jika Anda mengetahui sebagian deskripsi atau nomor referensinya.
- Buka notifikasi yang dicari dan periksa transaksi terkait.
- Setelah meninjau, tandai telah dibaca atau arsipkan seperlunya tanpa menghapus rincian yang masih dibutuhkan untuk tindak lanjut.
Contoh dari Joolyoo
Kategori pengiriman dipilih sebelum tangkapan layar diambil, sehingga muncul pesan bahwa tidak ada notifikasi pada kategori tersebut. Ini bukan berarti seluruh kategori kosong atau tidak ada pesanan; filter saat ini saja yang tidak memiliki data. Pilih kembali Semua jika Anda mencari jenis notifikasi lain.
Apakah munculnya notifikasi di dasbor menjamin notifikasi sampai ke ponsel?
Munculnya notifikasi di dasbor tidak membuktikan bahwa push notification, email, atau pesan WhatsApp telah terkirim ke perangkat. Konfigurasi saluran dan izin perangkat merupakan lapisan yang berbeda. Gunakan tautan pengaturan notifikasi untuk memeriksanya alih-alih mengulang transaksi asli.
Bagaimana cara menangani notifikasi transaksi keuangan?
Buka transaksi rujukan dan periksa status terbarunya; teks notifikasi bisa jadi lebih lama dibanding pembaruan status sistem terkini. Jangan mengulang pembayaran atau pengembalian dana hanya berdasarkan teks notifikasi. Bagikan nomor referensi ke tim dukungan jika perlu tanpa mengunggah tangkapan layar berisi rincian data pelanggan atau nominal transaksi secara terbuka.