Di mana pengaturan ini dapat ditemukan?
Buka Pengaturan lalu Pajak atau E-invoicing. Halaman ini menampilkan status koneksi, lingkungan integrasi, data bisnis, dan tindakan yang tersedia. Panduan ini menjelaskan navigasi dan pembacaan status, serta tidak menggantikan konsultasi kepatuhan bisnis dengan akuntan atau pihak berwenang Anda.
Langkah-langkah verifikasi
- Pastikan toko dan entitas bisnis yang dipilih sudah tepat.
- Tinjau status koneksi dan lingkungan integrasi yang ditampilkan.
- Periksa kebenaran data bisnis langsung di akun Anda tanpa membagikannya ke ruang publik.
- Buka daftar faktur melalui menu Tindakan Cepat.
- Periksa status tiap dokumen: Diterbitkan, Menunggu, Dilaporkan, Divalidasi, atau Ditolak, sesuai catatan pada log.
Contoh dari Joolyoo
Halaman integrasi menunjukkan status aktif, sementara daftar faktur memuat berbagai status yang perlu ditinjau satu per satu. Oleh karena itu, koneksi yang sukses tidak otomatis berarti setiap faktur berhasil divalidasi. Periksa selalu nomor referensi dokumen dan pesan respons pemrosesannya.
Bagaimana dengan koreksi dan pengembalian dana?
Faktur yang keliru, nota kredit, atau nota debit membutuhkan peninjauan alur dan kelengkapan datanya secara cermat. Pengembalian dana yang berhasil tidak menjamin dokumen pajak terkait terbit dengan benar, begitu pula sebaliknya. Teruskan ketidaksesuaian ini ke tim keuangan Anda beserta nomor referensi transaksinya.
Haruskah saya menghubungkan ulang integrasi jika terjadi kendala?
Jangan jadikan pemutusan integrasi sebagai langkah penanganan masalah rutin; halaman peringatan menyatakan bahwa tindakan ini akan menghapus sertifikat dan kunci otentikasi serta mereset koneksi. Cari tahu penyebab dan periksa log sistem terlebih dahulu, lalu hubungi dukungan. Jangan pernah menyalin sertifikat, private key, atau kode verifikasi ke obrolan publik.