Informasi apa saja yang ditampilkan pada ringkasan saldo?
Buka Kredit AI atau Saldo Penggunaan dari menu Keuangan. Halaman ini menampilkan saldo yang tersedia, ditahan sementara, dan pemakaian yang telah terkonfirmasi. Penahanan mengalokasikan unit untuk pekerjaan yang sedang diproses; tidak setiap nominal yang ditahan merupakan pemakaian akhir.
Bagaimana cara meninjau suatu transaksi?
- Buka mutasi saldo, lalu tentukan transaksi dan waktunya.
- Periksa tab pesanan untuk melihat status tugas terkait.
- Periksa hasil yang tersimpan setelah proses selesai.
- Tinjau sumber saldo guna membedakan unit yang dibeli dari kuota paket.
- Jika perlu melakukan top-up, tinjau penawaran, harga, dan mata uang di akun Anda sebelum melanjutkan ke pembayaran.
Contoh antarmuka laporan
Halaman ini menampilkan saldo yang tersedia, penahanan, dan pemakaian bulan ini dalam zona waktu UTC. Oleh karena itu, batasan harian mungkin berbeda dari laporan yang menggunakan zona waktu Riyadh. Gambar hanya memperlihatkan opsi top-up; kami tidak menampilkan saldo privat milik Joolyoo atau mencatat transaksi pembelian.
Bagaimana cara membedakan paket langganan dan top-up?
Langganan memberikan fitur dan kuota sesuai paket yang aktif, sedangkan unit yang dibeli merupakan sumber saldo terpisah. Tinjau masa berlaku masing-masing sumber saldo di akun Anda; jangan berasumsi bahwa peningkatan paket akan mengembalikan seluruh pemakaian sebelumnya atau bahwa menambahkan toko baru akan memberikan kredit selamat datang tambahan.
Apa yang harus dilakukan jika terjadi pemotongan yang tidak jelas?
Simpan nomor referensi transaksi beserta ID tugasnya dan jangan mengulanginya hanya untuk mengecek. Jika saldo yang dibeli tidak muncul atau transaksi tampak berulang, mintalah rekonsiliasi log alih-alih membeli unit baru untuk menutupi kendala tersebut. Bantuan dukungan teknis platform itu sendiri tidak memotong kredit produksi konten Anda.